Itclinic
March 2021 •
1
Сдавал монитор Viewsonic в этот, как было заявлено, АСЦ Viewsonic. Монитор был на гарантии, с явно видимым дефектом матрицы. В акте приёмки-передачи никаких претензий к внешнему виду не было. Позвонили и сообщили, что в гарантийном ремонте отказано по причине обнаружения "следов вскрытия". Где эти "следы" толком не объяснили. Подтвердить факт наличия дефекта отказались. Разве это не прямая обязанность АСЦ? В чём смысл вашей работы тогда? Отфутболить клиента куда подальше? Естественно, зная, что никаких "следов вскрытия" лично я там не оставлял (ага, полез отвёрткой подкрутить матрицу в мониторе на гарантии за 70 тысяч), пришлось вместе с магазином проводить независимую экспертизу, где более грамотные специалисты подтвердили наличие дефекта матрицы и отсутствие "следов вскрытия". Спасибо, что заставили доказывать, что "я не верблюд".