Major Express
October 2023 •
1
Читаю на сайте компании про «высокое качество услуг, клиентоориентированность и лучший сервис в России». Получаю по факту хамское поведение и халатное отношение к своей работе курьера, низкий уровень компетенции и не желание искать компромиссы службы сервиса! Курьер по фамилии Заугольников ведет себя так, как будто я обязан уговорить его сделать свою работу, а не он должен вручить тебе конверт, разговаривает с пренебрежением! Внезапно позвонив, сообщил, что ему удобно СЕЙЧАС, потому что он рядом, и не договорившись ни о чем, кинул трубку! После него сразу позвонила женщина, сообщила, что компания работает так и никак иначе! Никаких моих аргументов, что так не делается, невозможно сидеть на месте целый день, прошу позвонить за час, не принимала, ссылалась на правила компании, «а мы так работаем!» Кульминация разговора - она заявила: «Приезжайте и сами заберите свои документы!» Вот уж действительно: «Мы приложим все усилия для того, чтобы, однажды воспользовавшись нашими услугами, Вы стали нашим постоянным клиентом и наши отношения переросли в долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество» и ездили к нам сами, пока мы пьем чай! Занавес! 1777713395