Александра Королёк
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.2K
views
Добрый день, оповещаем Вас второй раз, о том, что вопрос по ремонту Ниссан Кашкай до сих пор не решен. Машина моя, стоит у Вас на площадке без ремонта. В филиале Рольф «Лахта» ей производили осмотр и диагностику уже 2 раза, после чего далее не происходит ни каких действий. Сотрудники салона Рено, там, где есть гарантия на машину 2 года и сотрудники салона Хундая, там, где мы приобретали подержанный автомобиль, не могут внутри себя решить кто будет и за чей счет производить ремонт Ниссан Кашкай, между тем перекладывая ответственность с себя на нас. Нас пригласили в салон для решения данного вопроса 17 сентября 2021г. в 15.30 ч., но господин Юрий Цан (приношу извинение если фамилия не корректно написана, написали на слух произношения) салона Хундай по каким-то не понятным для нас причинам не соизволил явиться на заранее назначенную встречу. После чего до сих пор никакой реакции по нашей претензии. Мной потрачено немало средств и времени на восстановление автомобиля. Поэтому прошу выйти на с взять, в противные случаи мне придется обратиться в другие инстанции.
27 августа 2021г. мы наш Ниссан Кашкай привезли в Рольф Лахта в связи с полоской вариатора. Автомобиль был принят Рольфом, далее была произведена диагностика, которая подтвердила поломку вариатора. Мы в адрес Рольф Лахта написали жалобу. Нас пригласили в удобное для нас время 11 сентября 2021 в субботу. Потом Рольф Лахта перенес нашу встречу с просьбой в удобное для них время 17 сентября 2021 в 15.30. Но встреча так и не состоялась, Рольф Лахта забрало мое время и деньги, т.к. пришлось брать день за свой счёт. Как было сказано сотрудниками Рольф Лахта сменилось руководство, но при всем этом вопросе по ремонту моего автомобиля не решилось. Автомобиль приобретался у Рольф Лахта 1 мая 2021г. с гарантией на 2 года. Скоро будет месяц, как мой Ниссан Кашкай стоит на стоянке Рольф Лахта, без решения.
Хотелось бы сказать спасибо Александру за помощь, очень помог нам, наш Ниссан Кашкай эвакуатором с Ишима и доставить до Тюмени. Т.к. отпуск был очень долгий с Питера до Нижневартовка 4200 км, с Нижневартовска до Бийска - Сан-Бехтемир 2400 км и с Сан-Бехтемир до Питера 4300 км, то чутка не доезжая до Ишима примерно 105 км, наше авто ушло в аварийный режим, вариатор сказал досведанья при пробеге 145. Александр не только смог нас траспортировать в другой город, но и помог с жильем, где остановиться в Тюмени. Но так как в Тюмени нет запчастей и доставка их с Москвы, то мы Ниссан решили отправить автовозом с Тюмени до Санкт-Петербурга. Спасибо огромное, что есть еще такие люди!!!Рекомендуем!!!)
Хотелось бы сказать спасибо компании ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург», Филиал «Лахта» по фактическому адресу места нахождения: ул. Савушкина, д. 103, а именно, за оперативную и грамотную работу квалифицированных специалистов, как в приобретении автомобиля Nissan Qashqai CVT 2012г., так и продажи своего автомобиля Nissan Almera 2005г. по программе Trade-in.
ПРОСИМ РУКОВОДСТВО ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург», Филиал «Лахта» в вести в практику, а именно ПРЕМИРОВАНИЕ СОТРУДНИКОВ:
1. Криволуцкий Олег – за рекомендацию и подбор варианта авто в идеальном состоянии, так сказать одним попадание мышки в единственный для нас подходящий вариант по параметрам и своим техническим характеристикам 30.04.2021г.;
2. Беседник Максим – за проведение двойной сделки в продолжении всего дня сопровождая и консультируя по всем возникающим у нас вопросов, как с продажей, так и с приобретением авто 01.05.2021г.
3. Андреева Ольга – за подбор, рекомендации, оценки и согласования наилучшего банка, тарифной ставки по автокредитованию, осаго, каска, страхования жизни и т.д 01.05.2021г.
4. Дурасов Иван – за самую сложную работу по оценке и обмену автомобилей с пробегом, без сомнения соблюдая интересы не только ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург», Филиал «Лахта» по программе Trade-in автомобиль б/у, но и интересы продавца, то есть нас, при согласовании всех нюансов сделки 01.05.2021г.
Спасибо за отзывчивость и терпение сотрудников к нам как покупателям!!!