Kurilskiy Bereg
January 2024 •
5
Очень довольна ребятами. Первый раз брала дигустационный набор икры четырех видов. Шикарно! Второй раз - свежую рыбу. Всё отлично, оперативно, клиентоориентированно. Люблю когда сервис и качество на высоте. Спасибо вам.
Roxette Bar
December 2019 •
1
Интерьер и атмосфера заведения нам понравились (корпоративное мероприятие), но организация, обслуживание и формирование счета просто ужасны. Я приезжала заранее в заведение и оставляла предоплату со списком закусок, которые должны быть на столе к нашему приезду. В итоге, на столе стояли только овощи. Остальные закуски выносили очень долго. Про часть закусок они вообще решили забыть, видимо решив, что мы уже "нарядные". После моих вопросов они резко вспомнили про остальные закуски. Продажу алкоголя считали не бутылками, а порциями, в итоге 1 литр дешевого Вильямса стоил по 5000 рублей. Караоке платное, хорошо хоть про это не забыли сказать. А счет были включены чаевые 10% от счета, но по факту, чаевые оказались больше, объяснили они это тем, что это еще и чаевые с закусок, которые я оплачивала ранее, но заранее они об этом сказать не могли почему-то. При пересчете чаевых, выяснилось, что в любом случае нагрели примерно на 1000 рублей. Ибо от 55000 общего счета, 6300 - это не 10 %. Также, в счете были позиции, которых мы не заказывали. По итогу, чек переделали, убрав лишнее, но чай не изменили. Как-то так мы отдохнули...А и еще, мы с коллегами до сих пор выясняем кто курил пятый кальян)))) Есть подозрение, что он был только в чеке. Коллегам я однозначно верю больше.