Optika Petrov
September 2024 •
1
Добрый день! хожу в данную оптику достаточно давно , ещё когда стояли в аптеке всегда всё устраивало , качественное обслуживание , проверяют зрение досконально , с трепетом относятся . но видимо поменялся состав персонала , либо ещё что-то недавно пришла проверить и сделать заказ новых очков . вышла сумма в 20 тысяч . сделали очки достаточно быстро , забрала их 3 сентября . 8 сентября (спустя пять дней !!) сломался носоупор . пришла , чтобы его починили , давай деньги)) хотя было отдано 20 тысяч ! с очками обращаюсь осторожно , бережно и очень ответственно . не кидаю их , снимаю за оба заушника , протираю салфеткой из микрофибры , стираю через день . сегодня , 16 сентября , даже двух недель не прошло ! заметила на очках царапину , позвонила , чтобы спросить что делать , «под замену» спустя 2 недели как отдала 20 тысяч не хочется под замену делать . интересно , что же будет через месяц хотя заказывала точно такие же линзы , что и 4 года назад , того же производителя . и на прошлых царапины появились спустя года 1,5 , если не 2 !
Автопилот
July 2024 •
1
Добрый день! прошло время рассказать о своем негативном опыте . 9 июля был записан в автосервис «Автоптилот» предварительно записавшись на ТО и также была проблема с тем , что загорелся чек и не работал стеклоподъемник со стороны пассажира впереди . меня специально назначили на эту дату так как должен был быть электрик . в итоге , электрик «занят» , следовательно стеклоподъемник починить не смогли . но это малая часть проблемы . отдал немалую сумму денег за «оказанные услуги» спустя пару дней вновь загорелся чек . поступил звонок из сервиса для оценки качества услуг . оценил на три звезды , так как проблема не была устранена . записали на 24 июля , загорелся чек . по итогу , сегодня забрал машину , проехал километра 2 , заглушил машину и когда снова поехал - чек опять загорелся и опять была отдана немалая сумма денег ! главный лозунг сервиса не оправдывает себя (Автопилот - все не по честному)
MosTabak
November 2023 •
1
и снова здравствуйте) как-то раз уже был случай , когда владелец помог в решении проблемы . но я опять тут не просто так . мы достаточно часто посещаем данную точку и на вопрос «а как это жидкость ? что можете посоветовать» , ответ следует «ну норм / не знаю» . как и упоминала выше , посещаем МосТабак часто и видимо ребят постоянно , за такой доооолгий промежуток времени не было клиентов , которые могли рассказать понравилось им или нет ? или почитать информацию в интернете ? просим рассказать обычно о популярных фирмах . люди вовсе незаинтересованны в своей работе и слушать про то , что «они работают каждый день , без выходных и отпусков» мне , как клиенту , неинтересно . меня может задеть это только с человеческой стороны . мы когда заходим , хотим чтобы нам помогли в выборе , а не расхаживали по всему помещению не отлипая от телефона и когда задаешь вопрос , также отвечали , находясь полностью в телефоне . но также хочется упомянуть не оригинальность продукции . когда столкнулись с этим в первый раз , подумали , что может так попалось - ничего страшного . но во второй раз , извините , жидкость стоит не 200-300 рублей , а 830 !! у меня даже нет желания тратить свои нервы и идти на точку разбираться , так как опять мне будут доказывать с пеной у рта , что это я дура , а продукция оригинальная)) я писала soak , чтобы уточнить этот момент , на что последовал ответ «похоже это не оригинал» . я брала эту жидкость в начале осени и знаю какая она должна быть , а то , что купила вчера - сладкая , безвкусная фигня . в митино есть хорошие точки , где люди расскажут тебе всё о каждой жидкости и помогут сделать выбор , а не ответят «не знаю» или «да , это сладкая жидкость» а по факту - даже намёка на сладость нет .
Gold Apple
November 2023 •
1
самый ужасный сервис доставки! всегда какие-то проблемы с доставкой и поддержкой данного магазина . во-первых , почему служба поддержки находится в мессенджере ? во-вторых , отвечает бот , проблему не решают сотрудники . бот отправляет фразы мол «надеюсь , Вам всё понравилось» , хотя до этого был вопрос . про доставку я вообще молчу . всегда приезжают курьеры , у которых забиты машины посылками . не уверена , что они развозят их только по одной зоне . зачем тогда вы ставите интервал 3 часа ? был случай , когда я выбрала интервал 16-19 , смс о том , какой мне курьер назначен пришла только в 17.33 . интервал закрылся в 19.00 , я написала в поддержку в 19.37 , мне два часа обещали , что помогут решить мою проблему , в итоге я напрямую набрала курьеру , на что он мне сказал , что только в 6 выехал !!! в 21.40 , то есть спустя 2 часа 40 минут после закрытия интервала мой заказ доставили . так же как проблема - корзина вечно слетает , промокоды не всегда применяются . я бы не писала такой отзыв , если бы постоянно не было проблем с доставкой . то привозят спустя 2.5 часа после интервала , то ещё интервал не начался уже привозят . про поход в магазин вообще молчу . я не знаю кем нужно быть , чтобы ходить в месте , где находится очень много народу , это какое время нужно подбирать ? действительно стоит поработать над доставкой . я уверена , что не единственный клиент , который жалуется на такое отношение . если сотрудники не справляются со своей работой , нужно предпринимать какие-то действия . мне без проблем доставили только пару раз , всё остальное время я пыталась достучаться до поддержки , чтобы мне помогли решить проблему . если вы знаете , что это единственный магазин , где находится так много товаров и многие заказывают именно здесь , то не стоит злоупотреблять халатным отношением к своим клиентам .
Dark Tobacco
August 2023 •
5
сегодня заходили и очень остались довольны . молодой человек подсказал по ассортименту , цены приятные !
MosTabak
July 2023 •
4
24.07.2023 купила под систему vaporesso xros nano 3 , также взяла жидкость soak , husky и cataclysm . soak и вправду хорошо передает вкус , но на сопротивлении 0.8 постоянно вытекает через нижнюю дырочку сразу же как начинаю заливать жидкость в картридж . жидкости других фирм на вкус не чувствуются совсем . пользоваться я наверное буду не только soak ? заливала свой любимый husky в brusko , передача вкуса отличная , в отличии от vaporesso . знакомые мне объяснили , что скорее всего проблема в аккумуляторе и из-за этого не чувствуются вкусы . в соседней точке МосТабак мне сказали , что возможно проблема в самом устройстве . на что в точке , в которой как раз и покупала систему , мне утверждали , что все хорошо . затем со мной связался управляющий и я оставила устройство на диагностику , он тоже заверил что все работает исправно . менять или возвращать средства отказались . спустя пару дней со мной связался владелец , поинтересовался что произошло . после моего рассказа предложил за свой счёт новое устройство . я согласилась , сегодня пришла за ним и всё работает отлично . спасибо владельцу за оперативное решение проблемы .
Confession
July 2023 •
5
не первый раз посещаю Confession и всегда остаюсь в восторге! хочется выразить благодарность сотрудникам , особенно Дарье , всегда поможет , подскажет с выбором . кофе здесь и правда самый лучший ! всегда сделают всё по-вашему запросу , даже если он будет очень необычный ! здесь можно и перекусить , и плотно покушать . я во многих местах была и перепробовала достаточно десертов и с уверенностью могу сказать , что они здесь самые лучшие !
RuTabak
July 2023 •
5
самая лучшая табачка ! персонал добрый , вежливый , отзывчивый и самое главное - честный! искала под систему vaporesso xros 3 , девушка на горячей линии подсказала где есть и попросила отложить . на месте уже все проверила , работает исправно ! спасибо большое за вашу работу !