Елисей
May 2022 •
1
Была на окрашивании волос в один тон у Авроровой Елены. Во время процедуры мастер позволял себе материться, похабно себя вести, болтать со мной как «с подружкой» , обсуждать директора и его внешний вид. Перед окрашиванием мастер был предупреждён о том, что у меня на волосах кератин, сделанный 20 дней назад. Через 2 дня я помыла голову и обнаружила сухие, безжизненные, жженые концы. Волосы я смогла расчесать с трудом. Я связалась с Еленой и она сказала, что она здесь не причём, во всем виноват кератин. Мол, ее вообще не волнует что случилось, когда я помыла волосы, это не ее проблемы. И вообще к ней претензий быть не должно, она мне всего лишь покрасила волосы за 1700 рублей. Елена начала переходить на личности, назвала кератин на моей голове ГОВНОМ. На просьбы хотя бы взглянуть на испорченные волосы она не реагировала. Ответила мне, что ничего смотреть и исправлять не будет, назвала меня мошенницей, которая специально вытягивает деньги из мастеров. Я пыталась объяснить, что до этого мои волосы были в идеальном состоянии, кератин держался на волосах прекрасно, процедура была сделана хорошим составом в одном из самых хороших салонов города. Директор салона Елисей также обвинила во всем кератин, отправила предъявлять претензии туда, где я его делала и сказала, что даже высокий оксид никак не мог повлиять на состояние моих волос, так они красят блондинок на высоком оксиде и у них проблем не возникает. Видимо для их салона это нормально таким образом общаться с клиентами и не нести ответственность за результат.