Askona
September 2024 •
5
Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Для меня значительный показатель, что менеджеры помнят клиентов в лицо, называют вас по имени, решают возникшие вопросы спокойно и тактично. Лучший офис Аскона🫶
LabQuest
September 2024 •
1
Некомпетентный персонал: медсестра не смогла найти вену на одной руке, при этом "ковыряя" иглой под кожей, а на второй руке проколола вену, от чего рука болит уже 3 дня. Клиентская служба прислала отписку, провели расследование: медсестра хорошая и с большим опытом (на вид ей лет 20), хотя может для лабквеста опыт в один год это уже колоссальный опыт. И жалоб на нее не было, как будто это гарантирует, что ошибок в ее работе не будет никогда. В целом, клиент дурак, а они там все хорошие. Сходила первый и последний раз. Не рекомендую! P.S. (реакция на ответ бизнеса) Извинения медицинской сестры никаким образом не облегчили мою боль. Она бы ковыряла левую руку и дальше, если бы Я не предложила ей перестать и попробовать правую руку(если есть камеры со звуком рекомендую пересмотреть). Отвечать на возражения вас учили видимо там же, где ваш персонал брать кровь. Опять утверждаете, что у нее не было до этого негативных отзывов, из этого стоит делать вывод, что их не будет никогда? Странная позиция. Ваш ответ только ещё раз доказывает, что плевать вам на клиентов.
Green Hill
August 2024 •
2
Негативные отзывы не публикуются?! Было много букв в предыдущем отзыве, сейчас кратко: да, локация красивая, пляж уедененный, однако свет выключают постоянно! За неделю 4 раза на 2-3 часа, соответственно ни интернет, кондиционер, ни плита не работают. Хозяин говорит, что надо радоваться, в других местах и на 4 часа отключают. Спуск к пляжу сначала лестница, потом деревянный настил, не плохо и не хорошо, по соседству лучше сделано в отеле. Лежаки есть, но их нужно тащить самим вниз и потом самим возвращать. P.S. ответ на реакцию владельца: Возможно, что авария, но меня как отдыхающего не особо волнуют причины, меня за мои деньги интересует качественный отдых. Для минимизации подобных случаев ответственные владельцы ставят генератор, и хотя бы предупреждают при заселении. Я не писала, что лежаки необходимо поднимать вверх по лестнице, а что их нужно возвращать на место откуда ты их взял: штырь внизу лестницы, до него от пляжа ещё нужно подняться по настилу, да, не километр идти, но все же не удобно. Горничная Женя неоднократно подходила и напоминала, чтобы мы свои лежаки вернули на место.
Russkaia tishina
July 2024 •
5
Великолепно место, радушный хозяин, который живёт своим отелем и это видно в мелочах: большой выбор напитков и еды (писали уже в отзывах, все правда), территория с интересными деталями, шикарные коты, чистота в номере, даже наборы одноразовые с зубными щетками (чего не было в отеле на море за бОльшие деньги). Работает кондиционер исправно, в номере есть холодильник, телевизор, кровати удобные. Домашняя еда на заказ по меню готовится быстро и когда вы попросите, в течение 20 минут. Очень вкусно, порции огромные! Чувствовали себя как в гостях у родственников, единственный минус: моря рядом нет😄 Однозначно 5+++
Hotel 861 km
July 2024 •
2
Очень шумно, звукоизоляции никакой. Шум именно в отеле, соседние номера и особенно как разговаривает женщина на ресепшене, которая не особо понимает где она находится и что ей нужно делать: люди по телефону бронировали, а она все номера сдала; звонит в 11 ночи людям, которые УЖЕ заселились и спят перед долгой дорогой, с претензией , что они не приехали. 1 звезда за нормально работающий кондиционер, 1 звезда за еду в кафе на территории: большие порции, демократичные цены и вполне вкусно.
Golubitskoe Estate
July 2024 •
4
Приятное, атмосферное место. Экскурсия быстрая и скомканная: экскурсовод София довольно интересно рассказывает, но говорит быстро и местами не внятно, ремюаж и дегоржаж вообще стали понятны только погуглив названия. В целом, место достойное, красивые локации, для разнообразия самое то. Учтите, что в ресторане нет еды, только их вино и там нет кондиционера, это огромный минус при 30-ти градусной жаре.
Azalya
July 2024 •
4
Обычные номера без излишеств, есть все необходимое: кондиционер,чайник, холодильник. Завтрак, включенный в стоимость, был ужасным: макароны и котлета непонятного содержания с отвратительным запахом. Кофе предлагают растворимый, насыпанный в большую чашку, так что не понять какого он производителя, сливок или молока нет. И ещё к завтраку был йогурт, самый дешёвый, но единственно съедобный за завтраком. Если можно брать номер без завтрака - берите, отель в целом неплохой.