Kia Center Zubovo
August 2023 •
5
Какой год обслуживанием моего автомобиля занимается КИА Зубово. В нем собраны мастера своего дела, все работы делаются строго в срок и без нервотрепки. Несколько лет ездила к Дьякову Андрею, в этом ТО7 делала у Смирнова Сергея. Уверена, что в данном автоцентре машину проверяют на совесть, ведется ненавязчивая поддержка менеджеров. Очень комфортная зона отдыха. Уже 4 моих друзей поменяли транстехсервис на Зубово. Спасибо за достойное поддержание моего автомобиля в хорошем состоянии! Прошу руководство по возможности премировать Смирнова Сергея и мастера по ремонту. Реокмендовала и буду рекомендовать данный автосалон друзьям
Central Bank of the Russian Federation
August 2023 •
1
защищает страховую СОГАЗ, игнорируя представленные доказательства. пишет на жалобы отписки не по существу обращения. сегодня получила отписку под номером №с59-3/1197583 от 08.08.23 за подписью Рудь ТВ. мою жалобу продержали месяц. ответа по существу жалобы согласно фз-59 ст6 нет, хотя отписка на 3 листах. Ситуация. 12.05.23 было дтп, я потерпевшая. СОГАЗ на 09.08.23 не проводит независимую экспертизу на скрытые повреждения автомобиля, хотя про их наличие указал эксперт при подачи документов и я написала требование о проведение независимой экспертизы с поднятием автомобиля на подъемник с целью выявления скрытых повреждений. к жалобе данные документы приложены. их Рудь упрямо игнорирует, и пишет ответ только со слов Согаза, что все законно, вам насчитали сумму. дозвониться нереально. контакт центр не дает номер, грубят, бросают трубки (разговоры 3 шт, записаны) говорят снова пишите с чем не согласны, и ждите еще месяц! интересно сколько длится будет такая переписка, если должностным лицом не проверены и проигнорированы факты из жалобы: с 12 мая на 09.08 Согаз не провел независимую экспертизу на скрытые повреждения автомобиля! в своих ответах согаз пишет сперва о том что нет надобности в экспертизе, так как они выставили сумму на ремонт (как можно устанавливать сумму, не зная что в машине сломано?), а потом и вовсе заврались и писали что экспертиза проведена на СТОа, но акт осмотра почему то не выдают... (я на стоа не заезжала и естественно осмотра не было). требование видеозаписи осмотра со стоа проигнорировано СОГАЗ, его не было... Центробанк, Рудь ТВ проигнорировала мои жалобы и копии документов где указано экспертом что есть скрытые повреждения, мое заявление о том, что необходимо провести независимую экспертизу с поднятием автомобиля на выявление скрытых повреждений. проигнорировала "странные" ответы СОГАЗ о том что экспертиза сперва не нужна, а потом вдруг проведена, но где же акт осмотра? где видеозапись со СТОА? где моя подпись? также центробанк проигнорировал жалобу на несоответствие перечня СТОА на сайте согаза (более 600 сто) и фактический перечень, прикладывала к обращению из 5 стоа, где нет официалов. написали что все правильно и актуально... цифра 600 на сайте и фактическая в 5 стоа, мелких, не дилеров... пишут неправду и по ответам СОГАЗа на мои обращения. ответов не было, звонков тоже. Распечатку звонков на телефон взять не трудно, звонка от согаза не было!!! итог моей жалобы в центробанк, потеря времени. жалобу не рассматривают, пишут шаблонный ответ не по существу обращения. Дозвонилась до данного центра. Разговор с Рудь ТВ ни к ему не привел, ответов по отписке не получила. Данный сотрудник твердила одно, ваше обращение закрыто, пишите снова... и так видимо до бесконечности (разговор записан)
Wildberries
May 2023 •
1
Осталась одна девушка Аделина, которая ответственно подходит к выдаче заказа. Остальные две девушки, новенькая и ушедшая с большими заказами(более 40 позиций) работать не умеют. пробивают вещи, но не выдают. итог деньги уплачены, товара нет. Разбираться отказываются, сваливают все на чат с поддержкой. а это опять трата времени и нервов
Megi
September 2022 •
1
Не узнаю работу Меги... Пришла 19.09 в филиал на 50 лет СССР. Был прием у маммолога, которая назначила пройти маммографию и узи молочных желез. Подошла на рецепшен, чтобы записаться на обследование, сразу сказала что хочу пройти в один день. И тут началось... Девушка (имя с буквы Р, не запомнила), забрала лист назначения! и усадила меня ждать. Через минут 8 позвала и сказала что я по ДМС могу пройти только маммографию. чтобы пройти УЗИ, я должна заново пойти на прием к маммологу, и взять новое назначение. И ХОТЕЛА МЕНЯ ЗАПИСАТЬ только на данную процедуру. Я сказала что не согласна, у меня прямое прикрепление к клинике. на вопрос почему не связываются со страховой тишина... начала сама звонить, чтобы попросить гарантийное письмо на узи (напоминаю прямое прикрепление и гарантийные письма мы не просим обычно!). получила данное письмо. подхожу к рецепшену, эта девушка ушла, сидит администратор Анастасия. прошу записать меня на маммографию и узи. объясняю что получила гарантийное письмо, тк предыдущая девушка отказалась записывать сразу на 2 процедуры в один день. Здесь еще интереснее, девушка отказалась меня обслуживать!!! Сказала, раз Вы с прежней обсуждали записи на обследования, ее ждите! прошло уже 40 минут в общей сложности, от момента как подошла на рецепшен чтобы записаться на 2 процедуры. Я сказала не могу ждать, когда она подойдет. в итоге спустя около 10 минут, девушка соизволила мною заняться (очереди не было) и тут обнаружилось, что маммография не работает!!! тоесть я потратила свое время впустую, запрашивала гарантийное письмо тоже зря! на это пришедшая первая девушка, ничего не сказала, даже не извинилась за доставленные неудобства и потерю времени. Отвратительная работа администраторов, а это лицо клиники!
UZhKh Ordzhonikidzevskogo rayona goroda Ufa
July 2022 •
1
До приемной не дозвонится, просишь соединить с руководством, отказ - записывайтесь за ранее... даже с министрами соединяют, но видимо управляющая компания которая получает каждый месяц мои деньги, считает себя выше министров!!! ответ жди месяц, приложила документы что ситуация жизни и смерти, все равно положено по регламенту, столько и будем рассматривать... Отвратительное отношение к людям которые вам платят деньги!!!