Наталья
3
1
subscriber
0
subscriptions
4.8K
views
Хотела бы проинформировать руководство Центра "Дзинь Юй" о том, что со мной сегодня произошло.
Первичный прием у врача мне очень понравился. Врач Си - профессионал с большим опытом. Начала выполнять все назначенные процедуры. Мой график посещения Центра запланировала сразу - расписали все дни, время, выбрала мастера-массажиста Хана на все сеансы массажа.
Сегодня приехала к назначенному времени. Начали делать массаж, но в кабинет ВДРУГ входит другой массажист и отзывает Хана. Я остаюсь на кушетке раздетая, намазанная маслом и не понимаю, что делать. Хорошо, что подошла переводчик и как-то разрешили ситуацию (дала полотенце вытереть масло, поменяли последовательность процедур).
После я спросила у женщины на ресепшен - что произошло? Она начала рассказывать историю, что другой клиент тоже хотела к Хану на массаж в это же время, а ее записали к другому массажисту.
У меня несколько вопросов к администрации: Какое ко мне имеет отношение ошибка работника ресепшен? Почему отдали предпочтение другому клиенту в ситуации, где я по праву должна была получить услугу выбранного мной специалиста в назначенное время? Кто принял такое, мягко говоря, удручающее решение?
Ну а результат моего посещения Центра сегодня - мое "разобранное" состояния, вместо расслабления и исцеления.
Буду благодарна за ваши комментарии произошедшего.
Ужасно. Прошла неделя после стрижки у топ-стилиста)))), не могу придти в себя от такого!!! не профессионализма. Прощай "ПЕРСОНА".
Служба поддержки совершенно не помогла и не решила мой вопрос. Мне приписали чужой аккаунт и при этом заблокировали мой. Ни на один мой вопрос не ответили.
Деньги, потраченный на подъем объявления, также пропали.