Немного перестарались с мойкой - выбили зеркало заднего вида. Обещали связаться на следующий день - никакой обратной связи, более того на сообщения владелец не отвечает. Вину не признают. Позиционируют себя как «премиум мойка» в итоге никакой клиентоориентированности!
Pony Express
March 2021 •
1
Впечатление о курьерской службе крайне негативное
Расскажу подробней о «сотрудничестве» с пони экспресс . Курьеры звонят буквально за минуту до прибытия на указанный адрес ( а если я не дома? - с легкостью переносят на следующий день, вариант пересечься на соседней улице не рассматривается ) курьер находится всего час на одном районе. На вежливость курьера, к сожалению,тоже надеяться не приходится) попросила курьера подождать 10 минут - ушёл, никак не предупреждая, на звонки не отвечал. Позвонила в сам пункт, администратор вежливо предложила забрать посылку из пункта ( Доставка была оплачена ДО ДВЕРИ! ). На следующий день ждала курьера до обещанного времени - никто не приехал. Не в назначенное время, не в течении дня!!! Пункт доставки на телефонные звонки не отвечал.
Сейчас еду в пункт выдачи на такси. За что я заплатила?