Анна Л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
36.8K
views
Впечатление от «гостеприимства» данного грузинского заведения просто вынудили написать отзыв. Заказывали столик заранее, по итогу, посадили в «гробовой» зал , на просьбу пересадить в основной , было сказано , что вы согласились на этот, подтверждено записью телефонного звонка, мы попросили предоставить запись звонка, т к такого не могло быть, нам его ,естественно, не дали, потому что это была ложь и чудесным образом нашелся стол. Мы потралили минут 20 от нашего отдыха на выяснение обстоятельств. В качестве комплимента дали медовик. Бронь по телефону была на 17-40. Где-то в 18-10 мы сели за нормальный стол в основном зале , в 19-28 к нам подошла девушка , не смотря на то , что мы продолжали заказывать еду , попросила нас освободить стол через 10 минут , т.к. бронь была на 2 часа, как видно по таймингу ,из-за выяснений, сидели мы гораздо меньше , чем 2 часа. Нас ,фактически, с едой выгнали из-за стола. Я такого откровенного хамства еще никогда в жизни не видела. Уважаемые сотрудники (хостес и менеджеры) сферы гостеприимства и сервиса, это полный провал организации и коммуникации с клиентом. Из плюсов , еда правда вкусная. Молодые ребята , официанты- очень хорошие, что в «гробовом зале», что в основном, внимательные , грамотные воспитанные , рассказали историю зала, чего не сказать о менеджерах и хостес. Это был первый и последний визит.
Оставались в отеле 7 ночей. Кухня хорошая, напитки Тоже. Разместили нас на 5 этаже , вид потрясающий. Нормер чистый убирали хорошо, несколько раз меняли полностью постель . Мест на пляже достаточно. Но карточная система с полотенцами создавала неудобство , люди клали с раннего утра полотенца на лежаки и невозможно было лечь у бассейна. Вечером в ресторане , если отдельно не дать чаевые официанту , который забронирует под вас столик, то сесть комфортно не получится, перегружено. В последний день мы подхватили ротавирус. Очень неприятное впечатление, менеджеры отеля знали , что много кто жаловался на ротавирус из гостей. Стаканы попадались грязные. Отель скорее для молодых пар , не семей или молодежи. Для деток мало развлечений. Для молодежи мало программ развлекательных по вечерам. Интерьер красивый, чисто со вкусом. Второй раз не приедем. Так бы поставила 4 звезды , но грязные стаканы и наш ротавирус подпортил отдых.
Мечта гастро-гедониста. Хочу отдельно поблагодарить за вкусные мидии с соусом рокфор и настойки из смородины. One love 🫶🏽🫶🏽🫶🏽 быстрое и качественное обслуживание
Авито списал деньги покупателя и они исчезли
#жалобаАвито
15.11.2023 в 16-46 я оформила заказ на сумму 17299₽ , произвела оплату через спб. Деньги списались моментально, но Продавец не увидел оплату в кабинете Авито , на своем кошельке Авито я их также не увидела , на баланс они не поступили. Техподдержка оформила обращение, ни сроков , ни адекватного объяснения случившемуся , ни решения я не получила , технический сбой ждите письмо. Хотелось бы получить решение моего вопроса, Номер обращения КОРРЕКТНЫЙ 44003284
UPD 29.11 по итогу , деньги вернулись на счет. Всем спасибо. Нервы потрачены. Но пользоваться больше не хочется
Была в ресторане с Супругом на Краснопролетаской , осталась очень довольна. Еда на высоте. Мидии с соусом Рокфор , стейк из индейки супер. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине , за внимание и гостеприимство.