Rosgosstrakh
January 2025 •
2
Мое обращение – 20265009. В оформлении страхового случая в офисе г. Смоленск (ул. Кирова) мне было отказано. Ни один из сотрудников не смог компетентно решить мой вопрос. Мой автомобиль был поврежден в г. Витебск гражданкой Республики Беларусь, застрахованной в Белгосстрахе. Однако сотрудники офиса, вместо оказания квалифицированной помощи, передавали мой вопрос от одного специалиста к другому, звонили коллегам и кураторам, но так и не смогли дать четкий ответ. Меня направляли в РСА, а также в страховую компанию, где я приобретала "Синюю карту", которая не имела никакого отношения к данной ситуации. В итоге мне пришлось самостоятельно связаться с Белгосстрахом, где сотрудники сразу разъяснили порядок действий и пригласили меня в их офис для урегулирования вопроса. Отдельно хочу отметить непрофессиональное поведение сотрудников офиса, в частности Селезнева Алексея Александровича и сотрудника службы безопасности (фамилия неизвестна, был одет в клетчатую рубашку). Они позволяли себе неуместные комментарии относительно документов, выданных ДАИ Беларуси, а также действий сотрудников дорожной милиции. Вместо помощи и разъяснений мне пришлось слушать непрофессиональные догадки и неуместные шутки, такие как: "А если вам ДАИ скажет выкинуть машину, вы выкинете?" Я крайне разочарована тем, что пять сотрудников не смогли оказать квалифицированную помощь. В дальнейшем я не планирую обращаться в Росгосстрах за полисом ОСАГО.
MTS
June 2024 •
1
Удивлена некомпетентностью и невежливостью сотрудника. Сложилось впечатление, что сотрудник не захотел решать вопрос. От такой большой сети обычно ожидаешь большего!
Helix
June 2024 •
5
Близко от дома, вежливая администратор, всегда чисто. Иногда есть выгодные акции
La skin
August 2022 •
5
Отличное место)
La skin
August 2022 •
5
Была в салоне на Петра Алексеева. Чуткий мастер, небесной красоты администратор! Рекомендую к посещению!