Lemana Pro
November 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам! Заказал кухню с доставкой и сборкой за более чем 350 тысяч рублей. (Заказы 2410-5981-7083, 7084, СР-6611-706). Коробки пришли без повреждений. При вскрытии их мастером были выявлены повреждения (трещины) товара и составлен акт о приостановке работ и обращения-претензии на сайте с приложением фотографий и документов. Вместо оперативного решения проблемы (весь товар есть на складе) я должен по их регламенту ждать 10 дней рассмотрения обращения!!! Будьте готовы отдать большую сумму, остаться без кухни, а что должен делать Мастер, которому я тоже уже оплатил вместе с заказом 40 тысяч? Ждать 10 дней? Естественно у него дальше заказы, свои личные планы, а мои деньги где-то там в сервисе Руки, с которым с Лемана Про заключён договор. Т.е. деньги уплачены, а я должен бегать всех уговаривать остаться или найти другое время, доказывать с фотографиями проблему и т.д.? Т.е. ставят в безвыходное положение, а именно заново покупку пришедших с дефектом товаров (их к слову привезли следующим утром), а за дефектный после рассмотрения обращения вернут не деньгами, а ещё один (взамен), чтобы Покупатель товар (2.3 м, 50 кг), который только что привезли на замену, вёз самостоятельно потом в магазин сдавать! Это видимо чтобы окончательно добить клиента?
Marins Park Hotel Nizhny Novgorod
April 2021 •
4
Все ожидаемо и соответствует цене. Кроме завтрака - крайне однообразно.
Atrix Sport
April 2021 •
3
Заказанный велосипед оказался по приезду бракованным, никто не предупредил. Купили в итоге другой, но особо никто не стремился его нам продать, характеристик веса тоже никто не знает. Особенно удивило, что при настройке даже велосипедный звонок поставить за плату.