Испортили зимнюю куртку, потеряла свои свойства. На претензию и просьбу ответить, как ее чистили, получили просто отписку с сылками на федеральные законы. Если испортят вещь, то ничего не докажите, они всегда будут правы.
Причем, год назад сдавали эту же куртку им и все было хорошо.
Да и стоимость чистки не низкая.
