Отвратительный сервис. Хотела сдать анализы ребенку через сберздоровье, так как была акция и было 40% скидка+ при оплате можно оплатить бонусами спасибо от сбербанка. В итоге, по приезду в лабораторию часть анализов не смогли взять, так как коды по которым они у них проходят в базе находятся в стоп-листе. Но самое интересное, что данные анализы они могут взять, но по другим уже кодам. В самом сберздоровье при поиске , например "Овсяная мука", выходит лишь наименование анализа"Овсяная мука, IgE, F7, кровь из вены" без кодов.
В самом инвитро на ту же овсяную муку выходит куча анализов, которые проводятся с разными реагентами. Обратившись в техподдержку сберздоровье с этой проблемой, мне сообщили следующее "Валерия, спасибо за ожидание, связались с головным офисом Инвитро. Анализы, которые Вы указали, к сожалению, находятся в "стоп-листе" в лабораториях Инвитро. Нам предоставили аналоги данных анализов. В скобках указан код исследования аналога: коровье молоко (6173АБ, 6805Ф2), гречневая мука ( 6152АБ), яичный белок ( 6176АБ), яичный желток (6177АБ), тыква (6154АБ), куриное мясо (6159АБ), овсяная мука (6158АБ). Передали информацию техническим специалистам для изменения информации о доступных для сдачи анализов."
Но я то не могу никак эти коды видеть при оформлении в сберздоровье!
Прошло две недели, результатов ноль. Сдать анализы невозможно, тк тех.специалисты так и не ответили и не исправили коды. И еще чат с поддержкой постоянно обнуляется при обновлении страницы.
Теперь, чтобы мне вернуть деньги, надо писать письмо им с подробной информацией, еще и ждать возврат денег. Это ужасная контора, которая не хочешь решать свои же косяки.
Зря потраченное время и деньги.
Еще посмотрим как вернут деньги. А то еще и с возвратом могут быть проблемы
Это просто какой то ужас. С 2.02.22 только по записи сделку купли- продажи можно совершить. А запись ближайшая ток на апрель! Апрель, Карл! Во всех городах тоже ковид , но МФЦ работают в штатном режиме. Именно в Орске оба МФЦ работают через одно место. Спасибо любимому губернатору . Издевательство надо жителями.