Kopirka
September 2024 •
1
Было ограничено время. Позвонила на горячую линию с конкретным запросом по наличию конкретной бумаги. Сказали - приезжайте, все есть. Я говорю ТОЧНО? У меня нет времени и мне срочно нужна печать. Говорят: точно, приезжайте. Приезжаю - такой бумаги нет!!!! И ладно бы мне сразу сказали, я ещё там просидела 10 минут, скидывала материал на тг, а потому девушка такая, «ой, такой нет». В колл-центре отказались принимать жалобу. Никаких акций из-за своего ОЧЕВИДНОГО косяка не предложили. Всем все равно) вот такая вот копирка)))
Будь здоров!
September 2024 •
1
До сих пор не понимаю за счет чего существует эта аптека. По пунктам: 1. В 90% никогда ничего нет в наличии. 2. Если вам повезло, и вы попали в 10% наличия товаров, то будьте добры заплатить в 5 раз больше. Например, хлоргекседин в данной аптеке стоит 75₽, в то время как в любой другой по 15-20₽. На мою просьбу - дать хлоргексижин другого бренда - сказали «у нас только такой». Гербион – в этой аптеке стоит 500+ рублей, в других в районе 315-350р. Цены взять с потолка видимо))) 3. Сотрудник на кассе, мужчина, я вообще сомневаюсь, что у него есть хоть какое-то мед образование, не компетентен вообще ни в чем. Не знает, что и где лежит (ищет товар годами), не может сказать стоимость товара (не ориентируется в интерфейсе компьютера), не умеет общаться с клиентами (слабое знание как русского языка, так и элементарно культуры речи). 4. Иногда бывает, что товары есть в наличии, но купить вы их не сможете)) а знаете почему?), потому что в базе они внесены как другой товар, поэтому продать вам его не смогут)))))) 5. Как-то была акция «скидки 15% на все». Только смысла в этой акции не было, так как они просто сделали наценку на товар в 15% после чего, продавали его клиентам по обычной стоимости) развод по-русски))) 6. Этот же «чудесный» сотрудник на кассе из-за того, что ничего нет в наличии, предлагает постоянно оформить заказ в еаптеке или в аптеке плюс доставкой к ним. На мой ответ, что система не дает заказать самовывоз на адрес вашей аптеки, его начинает трясти, он начинает злиться, берет чей-то чужой заказ из еаптеки и начинает, вскрикивая, мне сообщать «ну как не привозят?!????? Вот это что в руках у меня?». Я ему говорю, ну вы попробуйте заказать сейчас. Он открывает свой телефон и оказывается, что заказать действительно нельзя. Человек полностью не в себе и как он работает в медицинском пункте мне не понятно. 7. Такие аптеки вообще не должны существовать, так как все вышеописанное - это не нормально. Следующее письмо будет в рпн и в минздрав. Если компания «Будь здоров» не хочет предоставлять качественный товар и должное обслуживание - пусть разбираются на уровне государства, почему такие аптеки вообще существуют)))
Chaikovsky Design
August 2024 •
1
Специально пришла уточнить не шаблонный запрос, смогут ли сделать? Сказали - да, скиньте в тг, завтра будет готов, заберете. Все скинула, никакой инициативы вообще, что такое клиентоориентированность не знают. Забили, забыли и все) в итоге пишу на следующий день: когда будет готово? В ответ получаю: в понедельник (это через 3 дня с момента запроса). НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ, что подставили со сроками и тд, всем плевать на клиента) Выбираю переплатить 20% в сетевой компании, но сделать качественно и в срок, чем вот такое свинство!
Barbershop Razdevalka
March 2024 •
5
Были рядом, зашли впервые с подростком 13 лет. Быстро приняли, предложили напитки. Подстригли по фото, как хотел. Стриглись у топ-барбера — Алены. Рекомендую. Ещё вернемся!
beeline
March 2024 •
1
Мне нужно было быстро сделать e-sim, я все оформила онлайн, но мне не пришла ссылка для подключения. Я позвонила в билайн и с вопросом что делать? На что мне сказали, либо ждать 3 дня – технический специалист свяжется в это время и продублирует ссылку на почту, либо идти в офис продаж билайна и там продублируют за 15 минут. Так как времени ждать у меня не было, я пошла в ближайший офис билайна по адресу: ул. Новокосинская, вл32Ас1, Москва. 1. Внешний вид входа в офис. Раздолбанные В КРОШКУ!! Ступеньки – см фото 2. Внешний вид сотрудников – один без бейджика, второй сотрудник – с сальной головой и со спущенными штанами – тотальное неуважение к клиентам. 3. Будьте бдительны, чтобы не уйти с кредиткой из этого чудо офиса продаж)) 4. Павел не смог произвести человеку возврат по наушникам, которые не подлежат ремонту. Постоянно отвлекал того, который впаривал всем кредитки, а тот ему говорил «ну ты позвони в поддержку». И вот этот бедный Павел, не знающий абсолютно ничего, звонил в поддержку билайна 3 раза, на третий раз ему уже ответили «ПАВЕЛ, НУ ЧТО ЕЩЕ?» – это если коротко о компетенциях. 5. Павел так и не смог произвести возврат наушников и спросил, обращаясь ко мне, стоящей уже 15 минут и наблюдающей весь этот хаос: «а что у вас?». Я ему сказала, что мне нужно. Он сказал паспорт. Я ему показала паспорт, на что он решил у меня его выхватить, но у него не вышло. Я говорю зачем? Он есть в базе. Он говорит: «нужно просветить в системе». На мой вопрос зачем – ответ я так и не получила. Я ему предложила просто сверить данные, ведь они есть УЖЕ в базе. На что он сказал, что не может. Я уточнила, может быть, он не знает цифр? Пусть ему поможет коллега. На что Павел решил просто молча стоять и смотреть в пол. Мне конечно же пришлось уйти и ждать звонка от технического специалиста, потому что он у меня не потребует паспорт, который и так есть в базе))) Вот такие сотрудники в билайне))) По закону РФ я имею право не давать паспорт третьим лицам для создания копии. Мои паспортные данные УЖЕ есть в базе билайна и Павел должен был всего лишь идентифицировать личность И ВСЕ! Что он конечно же делать отказался, так как паспорт ему в руки я не дала. Если бы можно было поставить 0 звезд – это была бы честная оценка данного офиса исходя из всех вышеперечисленных пунктов: начиная от внешнего вида офиса, заканчивая некомпетентностью сотрудников.
Ballers Street
March 2024 •
1
Было сильно неожиданно получить такое качество от боулинга уровня РИВЬЕРЫ)))) 1. Обувь не подошла всем. 38 мал (что невозможно выпрямить пальцы) – 39 велик (что вываливается пятка), и так было с этими двумя размерами и с размерами 42/43. Для детей минимум размер 34 – меньше нет. 2. Мы пришли раньше своего времени и по наступлении нашего часа ждали еще 10 минут, пока предыдущие люди доиграют, почему – не ясно 3. Дождались, у нас была большая компания и две дорожки – 1 и 2 номера на 2 часа каждая 4. И вы не поверите, на этих двух дорожках сломано оборудование. Хотя может и на всех так, мы не следили. Но нам точно «повезло». 5. Возвратник выставляет кегли – на экране можно бросать – бросаешь – и тут ставятся ГРАБЛИ. И ты кидаешь шар в ГРАБЛИ!!! И так у нас было порядка 3х раз. Но это еще не все. 6. В момент, когда возвратник выставляет кегли, он опускается вместе с кеглями, ставит их, раскрывает хват и поднимается. Так вот в момент, когда он поднимается – часть кегль (от 1 до 5) падает, потому что возвратник тупо задевает их, когда уходит наверх)))) 7. Получается, что часть кеглей у тебя уже лежит и ты просто сбиваешь то, что осталось))) Не знаю, насколько там все такие дорожки, но 1 и 2 – полный шлак))) 8. Шары по дорожкам разложены по принципу «кто успел, того и тапки», а не равномерно, с учетом того, что там могут играть и дети, и взрослые. Это огромный минус – нигде ранее таких расхождений по весу не видели. Везде стараются распределить вес шаров более гармонично, но не в Ballers Street))) 9. Меню от ресторана сверху ОЧЕНЬ скудное, из разряда шашлычного ларька, но в целом голодными не остались. Но лучше особо не рассчитывать на вкусно поесть там. 10. После нас пришли люди и нам выключили дорожки ровно в 00 минут, хотя мы начали из-за того, что перед нами задержались на 10 минут позже. Пришлось подходить и объяснять. На что я получила ответ «ну вы если бы вовремя пришли, то вовремя бы и закончили». ОГО подумала я. И сказала, что мы пришли даже заранее, а начали на 10 мин позже. В итоге нам включили еще на 10 минут. Но на самом деле, желания играть уже не было никакого. 11. Из мелочей: персонал малолетки, явно не понимающие, что такое клиентоориентированность и ответственность перед клиентом – у них все на «хи-хи и ха-ха». Сушка для рук не работает в туалете, мыла нормального нет. Шары грязные, белая футболка не отстиралась (хотя раньше такого нигде не было, всегда в белой хожу), ботинки 50/50 есть прям новые, а есть прям убитые на столько, что у них уже все отваливается и расслаивается, кроме новой пятки. 12. Стоимость в 2000р/час – оправдана только локацией – качество сервиса и оборудования НУЛЕВОЕ!!! Я бы даже за бесплатно сюда не вернулась. Были в Карибии – все новое, чистое, аккуратное, уважительное отношение, хорошее меню, и цена ниже на 30%. Не рекомендую тратить свое время на такое неуважение к клиентам и отсутствие качества предоставляемых услуг.
Aquacomplex Luzhniki
February 2024 •
4
Были в вс вечером с 4 до 8. Полагаю, что это самое сладкое время для посещение этого места в выходные. Из минусов: Цена высокая, зато публика соответствующая. Как кто-то писал ранее — нет траволатора, как в Дубай на горки. Подниматься нужно год. С учетом того, что народу было немного — очередь на горки все равно была от 0 до 15 минут можно быть простоять. Fast pass — тотальное неуважение к другим ДЕТЯМ. Они не понимают, почему они стоят в очереди, а какой-то мальчик/дядя — лезет без очереди. Еда — никакая. Заказали пиццу — один хлеб — ребенок и то вкуснее приготовит — ориентир срубить бабки! Котлеты и картошка — более менее ок. В основном еда готова в боксах: роллы, цезарь и тд. Второй этаж — за отдельную плату — даже не поднимались. Отвали тут 10к и ещё там плати, хотя там просто термы, а не индивидуальные услуги… Огромные круглые лежаки у бассейнов все мокрые и вонючие. Понятия не имею кто на них лежит вообще)) Плюсы: большое пространство, несколько подогреваемых бассейнов, чистые туалеты и раздевалки, все новое и современное. Открытые бассейны — огонь! Бассейн с волной тоже классный. ВАЖНО!! вас не пустят на горки в ЛЮБЫХ украшениях! Даже есть это обручальное кольцо, которое вы физически не можете снять и не снимали уже 20 лет))) только на горки с ватрушками можно. На обычные — нет. Все нужно снимать, даже то, что не снимается )) Ставлю 4 звезды за косяки. Хотя за такие деньги это чистой воды трешка))) один раз сходить можно. Но по факту это уровень той же Карибии в Перово, которая на минуточку, дешевле в 2 раза, и где все этажи за одну плату и еды море. Единственное отличие — нет открытого бассейна — и то, раньше он был)) На раз — пойдёт)
Samaya samaya
January 2024 •
5
Хожу регулярно к топ-стилисту — Лобовой Оксане. Комфортно, приятно, профессионально. Уже подсадила туда друзей и родственников)
Good Vet
January 2024 •
1
В клинику ходим давно еще когда она была не Гуд Вет. Терапевты чудесные, никаких вопросов. На ресепшен всегда сидит девушка, которая не знает что она там делает. Причем ее никто не меняет за все эти годы. Она не знает буквально ничего. Ни один вопрос (кроме цен на товары, которые и так там указаны). Каждый раз приходим и каждый раз удивляемся. Но основной отзыв не об этом. Хочу оставить обратную связь про нового стоматолога в этой клинике. Раньше был другой, нравился. Потом их терапевт повысила квалификацию и стала стоматологом. Не очень хотелось идти, но пришли, за консультацией. Попова Е.Ю. на глаз (без рентгена и КТ) поставила коту диагноз резорбция зубов и посчитала гигиену + удаление зубов более 30к руб. Коту не было и 1,5 лет. В итоге мы это послушали сделали выводы и более туда по вопросам зубов не вернемся. Через знакомых волонтеров вышли на другого оперирующего стоматолога, который провел гигиену и исключил резорбцию по снимкам. + добавили бальзам для десен с определенной периодичностью и никаких воспаленных десен мы больше не видели. Вот так вот мы сохранили коту все зубы и 30к руб себе. Доверяйте своих животных профессионалам! И если сомневаетесь - берите еще консультации у других специалистов. Всем добра)
Kot Na Okne
October 2023 •
5
Ставили сетки в феврале 2023 года, отзыв пишу спустя летний сезон. Выбрали москитный вариант и ни разу не пожалели. Кот разбегается и прям в сетку четырьмя лапами за голубями прыгает) За это время сетки зарекомендовали себя отлично. Оставляли все лето окна нараспашку и уходили из дома с чистой душой. И воздух и безопасность для хвостатого!) Сделали быстро, цена зимой конечно ниже)) Спасибо Кот на Окне :)