Автор Суши
August 2023 •
5
Отличное место не в первый раз заказываю еду с собой. Всегда всё очень вкусно (особенно шашлычки и молочный коктейль Баунти, моя любовь просто)). И, что особенно классно, первое заведение такого плана, открывшиеся в Мамулино. О нас не забыли😀😀😀😀
GetMart
August 2023 •
1
Заказала товар 1.08.2023. Ни одного подтверждения по датам прибытия в личном кабинете нет. Ни звонков от операторов, ничего. Через сутки позвонила сама, и только тогда мне сказали, что доставка назначена на 3.08. Через 3 часа присылают стандартную, я так понимаю, в этом магазине смс, мол товар с повреждениями, замены нет. Оператор об этом не сказал ни слова. Я предполагаю, что магазин просто продал товары и не отметил, что их нет в наличии. Но удобнее промурыжить покупателя несколько дней, а потом прислать не особо убедительную отписку о повреждённом товаре. Только время потеряла, с таким уровнем сервиса и отношения с клиентами странно, что магазин ещё работает.
Pravilnie sushi
April 2023 •
1
Ребята, я всё понимаю, но... Где рыба? 😄😄😄 Как бы ни было смешно, на деле всё грустно. Заказала 12.04 роллы, так как ранее уже пользовалась сервисом и всё было прекрасно. А на деле в одних запеченых роллах рыбы нет вообще, другие не очень соответствуют заявленному размеру Big, в третьих рыба явно не та, что была ранее, как на картинке (в прошлый раз она была идеальна, судя по фотографиям в группе, у других клиентов всё ок, видимо, мне достались обрезки с хвоста😄😄😄), больше похожа на самую дешёвую рыбу из вакуума. Разница между первым заказом и нынешним колоссальная. Учитывая не самую низкую цену, разочарована. Спасибо говорить не буду, ребят, эт косяк. Я расковыряла один и рыбу там не нашла. Смотрим картинку - смотрим реальность. Печалька
Chicken House
March 2023 •
1
5.03.2023 Брала заказ с собой, девушка на кассе отдала уже собранный пакет. Обычно девушки на выдаче проговаривают, что там в заказе, но в этот раз этого не было, да и я до этого нареканий не имела. Пришла домой, обнаружила, что не положили картошку фри. И нет, мне не жалко этих несчастных 70 рублей, но ребят, я за нее заплатила, я её хотела. У вас был почти пустой зал, кучи заказов не было, что сложного посмотреть на чек внимательно и перепроверить и собрать, это ваша работа, а не моя. Приятного аппетита.
Crystal Palace
November 2022 •
1
Отмечали день рождения, заказывали большой стол на втором этаже. Там было очень душно, и это никак не решалось, сидеть было невозможно. Музыка играла так, чьо невозможно было разговаривать, даже на втором этаже. Так как до танцпола было далеко спускаться, а музыка была громкой, мы танцевали около стола, никому не мешали, руками не махали. Администратор пришёл и запретил, всех (4 человека танцевало) разогнал, сказал, что только на танцполе. При условии, что свободного пространства было много и рядом не было других компаний, подобный запрет выглядел странно. Ни в одном ресторане подобного рода я не встречала подобного запрета, все всегда разрешалось, даже поощрялось. При этом ранее подобного не было. И, как вишенка на торте - бегающие по стенам тараканы, на замечание о которых отреагировали... Никак. Однозначно, заведение, которое думает о своих клиентах. Ни ногой туда больше.
Yobidoyobi
September 2022 •
1
Второй раз воспользовались этой доставкой. Вопросов к качеству роллов нет. Вопрос к отношению к клиентам. Дозвониться и узнать статус заказа нереально. Никаких оповещений и смс не приходит. Чтобы определить, что заказ хотя бы приняли, пришлось качать приложение. Отдельно хотелось бы сказать о волшебной "акции" на сайте. О подарке, при заказе на определённую сумму. Заказывали дважды в этой компании. Оба раза подарки не привезли. Оба раза на сайте они были выбраны и отмечены при оформлении, так что с нас претензии сняты. Во второй раз я попыталась дозвониться и уточнить, "Что-то типа как бэ подарэк будет?", на что девушка на том конце провода заверила, что этот инцидент уже передан на урегулирование администратору, и мне перезвонят буквально через две минуты. Естессна, никто не перезвонил. И, если бы это был единичный случай, я бы может и забила. Но когда дважды не привозят заявленное, у меня складываются определённые выводы, начинающиеся на НАЕ, и заканчивающиеся на ЛОВО. 🤡 Ребят, если вы настолько жмотитесь отправлять вашим клиентам обещанные подарки, то уберите вообще эту инфу с сайта, не вводите людей в заблуждение. Это мелочи, мне, собсна, не так важны эти подарки и звонки/общение, но отношение к клиентам показывает очень и очень однозначно. Как говорится - ложечки нашлись, а осадочек остался. Больше заказывать не будем.)
Auto-prestizh.ru
July 2022 •
1
Более безответной компании не встречала ещё. За 10 дней приняли заявку, обещали всю информацию скинуть за сутки. Написали в результате за 5 часов до вылета, что не заберут, скинули телефон другой компании. Там, естественно, сказали, что заявку нужно оформлять за два дня, сейчас уже поздно. И что в таком случае человеку делать? Ехать в другой город, человек едет в первый раз в этот город, а вы просто плюнули ему в лицо, да и своей репутации. Вы за два дня не знали, что у вас не набирается народ, сказать заранее и дать возможность человеку решить проблему с доставкой нельзя было? Или, может, вы такси тогда оплатите? Не рекомендую, в общем, будьте готовы, что вас кинут в самый последний момент.
Rostic's
December 2021 •
1
В который раз сталкиваюсь с глухотой персонала. В первый раз просила твистер де люкс без лука и не острый. Сделали острый и с луков.)) Во второй раз вместо твистера де люкс пробили оригинальный, так мало того, внутри встретился замороженный салат. 😂😂😂 Ребят, прочистите уши, пожалуйста, и разморозьте капусту уже.
McDonald's
November 2021 •
1
Невозможно попасть в ресторан, по какому принципу они запускают людей - не ясно. Стоишь долгое время на улице, потому что сотрудники работают на макавто. Если в этом ресторане не хватает сотрудников, это не проблема посетителей, вы так не считаете? Отвратительно.
Kotleta
February 2021 •
1
Вчера Вчера вечером решили сделать заказ на дом. Ранее посещали это заведение, кухня понравилась, все вкусно и качественно. На сайте Котлеты есть возможность оформить доставку. Форма для заказа есть, меню доставки есть, в группе и инстаграмме указывается, что доставка возможна, и оформить её можно через сайт или по телефону. Никакой информации о сроках, крайнем времени заказа не предоставлено. Так как мы были в пути к дому, решили не звонить, а оформить заказ на дом через сайт. В 21:25 пришла смс о том, что заказ получен и... Тишина. Никакой обратной связи. Через 30-40 минут, когда звонка не поступило (мы уже были дома), я набрала по указанным в контактах номерам. Оба оказались недоступны. Заказ не приехал, никто не написал, не перезвонил. Написано, что заведение работает до полуночи, поэтому отключенные телефоны в 22:00 стали довольно внезапной неприятностью. Больше что-либо пробовать заказывать здесь, или же посещать это заведение мы не будем. Впервые встречаю подобное отношение к клиентам. Если вы позиционируете себя, как кафе с услугой доставки, значит предоставляйте саму услугу (или информацию о ней, если у вас есть какие-то ограничения по времени доставки)в полном объеме. И включите телефоны, ну.