Po Chesnoku
January 2024 •
1
Добрый день! В среду 10.01.24 муж забронировал столик на свой день рождения в 18.00 14.01.2024. После немного поменялись планы, перезвонили в заведение для переноса резерва стола на один час , на что администратор не охотно , без инициативно спросил имя и подтвердил данную бронь! В наступивший день рождения, позвонил администратор данного заведения и поинтересовалась актуальностью бронирования, мы в свою очередь подтвердили бронь. На что нам внесли разъяснения по количеству времени посещения (18:00 -3 часа; 17:00 - 2 часа ) раннее данный фактор не был озвучен , что крайне не компетентно, не клиентоориентированно в день рождения узнать подобную информацию. Администратор предложила вариант продления на один час с человека 150 рублей. Праздник был испорчен, посещение данного заведения полностью вызывает кране негативные эмоции , при посещение 6 человек и желании оставить свои деньги в немалом количестве получить данный сервис!!! Прошу принять меры и обучить администраторов полной информации.
Pedant.ru
January 2024 •
5
Обратились к сотруднику Илье с проблемой зарядки на айфон. Очень компетентный сотрудник в своем деле, подсказал , успокоил и все разложил по полочкам. Дал рекомендации по эксплуатации технического устройства. Было приятно пообщаться с грамотными сотрудником ! Спасибо!