Fitness Family time
January 2025 •
1
Половина девушек на ресепшене - хамки. Общаются неуважительно, хамят, за спиной обсуждают клиентов в негативном ключе. Прямо при клиентах обсуждают свою личную жизнь, пьянки, гулянки и прочее. Если клиент не стоит перед ними за стойкой, а сидит на диване, то они матерятся так, что у гардероба слышно. Иногда одна девушка работает, у нее очередь из клиентов, а вторая сидит чуть левее, за колонной, в телефоне. Во всем остальном претензий нет, ставлю единицу только из-за ресепшена.
Русская кухня
December 2024 •
1
Обсчитывают. Постоянно и систематически. Говорят, что "ошиблись", но конечно же всегда "ошибаются" в большую сторону. Самый излюбленный способ - пробить сметану (10 руб) по цене майонеза (30 руб). Оправдываются тем что визуально не различить, но при этом не уточняют у клиента. Самое абсурдное, когда продавец добавляет сметану, потом сама же идет пробивать на кассу и пробивает майонез, потом говорит что ЗАБЫЛА, хотя прошло 5-10 секунд. И так постоянно. Также могут более нагло и дерзко обмануть - пробить два гарнира, или две котлеты, или два супа и т.д. Вчера в очередной раз мне пробили два супа (на чеке). Деньги возвращают, но без извинений и с недовольным лицом, мол клиент виноват что заметил что его обсчитали. Администраторы в курсе, но ничего не делают. То ли администраторы слабохарактерные и не могут заставить подчиненных не обманывать клиентов, то ли для самих администраторов это норма. Такие дела.