Самокат
October 2023 •
1
Заказывал доставку в Самокат через СберМаркет. Заявленное время 15:20 мин, курьер приехал через 50 мин. На вопрос - " Есть ли какой-то промокод на будущие доставки, оператор Самокат сказал - " Т.к вы заказывали через приложение Сбермаркет, промокоды выдают только они". В поддержке Сбермаркета говорят -" Т.к курьер и сборщик Самоката, промокоды за опоздания не выдаются, пишите в телеграм Самоката". Со своей стороны я в полном объеме и заранее оплатил заказ, были указаны конкретные сроки доставки. Эти сроки по итогу нарушены. Клиентоориентированность 100%, перебрасывают решение проблемы друг на друга. Деньги получают оба сервиса, проблему решать никто не хочет. Не первый раз пользовался услугами и того и другого, но как выяснилось в последний раз. Оба сервиса кладут большой и толстый на клиента. Яндекс респект, в отличии от этих двух, всегда идут навстречу и решают возникшие проблемы без каких либо вопросов.