Анна Литвин
6
0
subscribers
0
subscriptions
13.9K
views
Была запись на 2 марта. Спланировала вечер. Пришла в салон, а мне администратор сказала, что я по всей видимости перепутала салоны и моей записи нет.. я показала переписку с подтверждением записи, адрес верный. Позже нашлась моя переписка и у администратора. Но! Меня не записали к мастеру.. потраченное время без педикюра..:( и испорченное настроение..
Очень неприятное впечатление оставила клиника. Один раз я приехала в субботу, а оказалось, что меня ни к тому специалисту записали, т.е. приехала зря, потратив драгоценное время. Передо мной извинились и предложили в подарок шариковую ручку с названием клиники…. Как могла прийти в голову такая гениальная идея?! Второй раз записали так, что пришлось провести в клинике 1,5 часа. В этот раз извинений не было, а еще и высказывания, что такое бывает. Оценка 2 из 10 за работу колл службы, которая записывает на прием.
Мастер маникюра Елена Рамошкина. Мало того, что мастер опоздала на 10 минут, потом направила вентилятор на нас, даже не спросив у меня, затем началось выкручивание рук…, впервые с таким сталкиваюсь..,на мое замечание, что мне так очень некомфортно-сказала, что как ей тогда работать?… порезы на пальцах отдельная неприятная история…вместо позитива с утра-испорченное настроение.
Есть большой опыт взаимодействия с риелторами. Так вот только сейчас могу сказать, кто такой идеальный риелтор и какой должен быть подход к клиенту! На все мои вопросы я всегда получала исчерпывающие ответы. Объект был продан по оговоренной цене и довольно быстро, чуть более месяца (объект в строящемся доме!). Перед сделкой все было прописано буквально по шагам: какие документы, справки и т.д. Интеллигентность риелтора также вызвала симпатию! Все прозрачно, профессионально и максимально комфортно во всех отношениях!
Имя риетора Любовь!