EvaBonBons Bakery
December 2020 •
1
ОЧень разочарована.... Заказывала торт на свадьбу 3 года назад, а также капкейки и рекомендовала друзьям, все было вкусно и приятно это делать , было хорошее отношение к клиентам !!! Видимо у вас , как и у многих, в связи с расширением структуры все портится... особенно отношение... Год назад у меня родился сын, и мне, как маме очень хотелось заказать торт, я с трепетом к этому отношусь, и во я написала евабонбонс... на что получила просто сухой ответ :мы делаем только новогодние торты!!!! Ребята, вы что, как такое отношение может быть??? да, у меня родился сын 30 декабря,но это не повод отказать, да и так сухо.... У вас тьма клиентов...???? Вам все равно на тех , кто с вами еще с того момента, когда торты готовили на кухне у себя дома , не было кондитерской... !!!! Ребята, заказывайте там, где любят и ценят своих клиентов , и делают все возможное и невозможное, чтобы не сказать клиенту - НЕТ!!!!!
1001 Tur
October 2020 •
2
Здравствуйте. Сразу скажу, поездкой мы остались довольны, но очень грустно, особенно когда сама работаю в сфере обсуживания, сталкиваться с не желанием людей работать и приобретать себе постоянных клиентов. Начну по порядку : Мы сами обратились по телефону, на что получили ответ : Я вам сейчас подберу варианты, потрачу время, а вы у меня тур не купите.... - ребят, как так, а если вы мне ничего не подберете, то я точно у вас ничего не куплю Мы очень хорошо разбираемся в Турции, много где были и даже там работали, поэтому критерии нашего отдыха и названные отели были четкими, адекватными и реальными.. оставалась только вбить это в поисковой системе, и предложить небольшую скидку, сделать комплимент,так сказать, и мы были бы благодарными и постоянными клиентами. (тур подбирали не из дешевых) Это все сделали, только с нескольких наших пинков.... Ощущение, что мы выпросили, чтобы с нами поработали. - Не предупредили о том, что за оплату по безналу взимается процент и тогда не будет скидки - Уважаемые работники 1001 тур, вам не нужны постоянные клиенты? Почему вы не присылаете смс с напоминанием о вылете, Почему по итогу путешествия вы не звоните, и не спрашиваете, все ли понравилось, какие есть недочеты, когда мы планируем следующий отдых ? Почему такое безразличие и не желание работать с клиентами и делать их постоянными. лет 8 назад, покупали через ваше агенство туры, и тогда было хоть какое то желание выстраивать долгосрочные и постоянные отношения с клиентом... А сейчас, в это непростое для всех время, очень неприятно такое отношение...