Galina Syskova
6
0
subscribers
0
subscriptions
101.9K
views
Happy Dreamers
derevnya Sobolikha • Pet hotel
Save
✨ Огромное спасибо зоогостинице за заботу о нашем любимце! ✨
Недавно нам пришлось оставить пушистого малыша на неделю с небольшим, и, честно, переживали, как он будет себя чувствовать в новом месте (ранее не приходилось расставаться). Но все наши страхи исчезли с первой минуты! 🐾
Сотрудники – просто волшебники! 💖 Видно, что здесь действительно любят животных. Нам всё подробно объяснили, показали условия проживания. А ежедневные фото и видеоотчёты просто покорили наше сердце! Мы видели, как наш коржик играет, отдыхает и получает внимание – это было так приятно и успокаивающе.
Когда мы забрали его домой, он был абсолютно счастливым, ухоженным и довольным, как будто побывал в санатории! 🏖️🐕Теперь точно знаем, что у нас есть надёжное место, куда можно доверить своего хвостика на время.
Ребята, вы лучшие! 💫 Спасибо за вашу заботу и профессионализм! Рекомендуем всем! 🙌
Metropolis
Saint Petersburg • Hotel
Save
Очень приятные впечатления от отеля.
Очевидные преимущества - это локация и уровень сервиса.
При этом, стилизация номеров добавляет особенного шарма и дает чувство, что ты в правильном месте.
Искренняя рекомендация!
Manicurecenter2
Balashikha • Nail salon
Save
Здравствуйте!
Довольна качеством оказанной услуги (снятие гель-лака и маникюр).
Мастер Валерия прекрасно выполнила работу. Искренняя рекомендация!
Klever
Balashikha • Kindergarten, nursery
Save
Детский сад прекрасен по моему мнению. Сильный педагогический состав, хорошо спланированные активности для малышей разного возраста, ежедневные фотоотчеты.
Спасибо команде Клевера!
Country ENOTiYA
Moscow • Zoo
Save
Прекрасное место для знакомства малыша с миром животных.
Экспозиция небольшая, но очень «трогательная».
Ценно, что персонал очень бережно относится с питомцам.
Flor2u.ru
Moscow • Flower shop
Save
На 8 марта привезли абсолютно чахлый букет.
На претензию с требованием вернуть стоимость или сделать замену предложили 1000 бонусов, которыми могу оплатить часть будущего заказа.
Уровень адекватности службы поддержки соответствует уровню качества сервиса.
Номер заказа 4410969 от 07.09.2024
Чем закончилась история:
В итоге была согласована замена букета на 10 число.
И вот тут видимо решили сделать, как надо было изначально (даже прислали предварительно фото букета).
Да, букет доставлен повторно, но впечатления от сервиса отвратительные. Нормальные цветы нужны были на конкретную дату, а их пришлось добиваться через оформление претензий и потраченные нервы.
Groom Paws
Balashikha • Pet salon
Save
Здравствуйте!
Отличное место. Чистота и порядок в студии, профессиональный персонал и внимательные мастера.
Я рекомендую эту студию всем, кто ищет качественный уход за своими питомцами.
Klever
Balashikha • Children's developmental center
Save
Я очень рада, что есть такое замечательное место в моем районе.
Дочка ходит на несколько направлений для малышей - «Кроха» и «Музыкальная шкатулка».
Очень импонирует подход педагогов, нравится качество занятий и ощущение заботы от всего персонала клуба.
Искренне желаю масштабироваться этому крутому проекту.
Kalyaev
Balashikha • Clothing store
Save
Урок про то, как потерять лояльность клиента.
К бренду Каляев всегда относилась достаточно позитивно.
Получив смс в День Рождения с предложением «получить подарок от Каляев», про себя похвалила компанию и их клиентоориентированность.
И решила, что появился отличный повод посетить магазин.
В целом маркетинговая политика понятна: смс работает на увеличение клиентского трафика; посетитель получает милый презент, растёт его лояльность и он более охотно совершает покупки здесь и сейчас.
Но когда ты постоянный клиент и в середине июня получаешь на День Рождения лыжную шапочку испытываешь, мягко говоря, удивление… И единственно верным решением становятся уйти из магазина и больше не приходить в принципе.
Да, можно считать, что я должна быть благодарна за сам факт подарка. Есть одно НО: адекватность предложения.
Хочется полюбопытствовать - на какую целевую аудиторию рассчитано такое удивительное промо?
И какой процент клиентов действительно уйдёт с позитивными эмоциями после такого подарка?
