Все впечатление о заведении портит надменный персонал, который еще и обманывает на деньги. Решили с друзьями сходить в это заведение, заранее позвонили спросили про место с PlayStation, забронировали. По приходу нас посадили в отдельную комнату, обговорили что депозит 4000, мы согласились. По началу все было хорошо, спустя 2 часа заходит официантка и говорит: «Вы отсидели свои 2 часа». Мы в недоумении спрашиваем что это значит, и выясняется, что лимит нахождения в данной комнате 2 часа, далее каждый час 1500 руб. Заранее, ни по телефону при бронировании, ни при входе нам никто не обговаривал эти условия. После того как мы просидели эти 2 часа, нам оставалась дождаться только пиццу, которую мы до этого заказали. То есть просто встать и уйти мы никак не могли, соответственно мы просидели больше 2 часов. Потом официантка приносит счет, в чеке позиции никак не прописаны. Методом не сложных вычислений мы понимаем что у нас на 1500 руб больше оплачено. Полного чека об оказании услуг, где были бы прописаны все позиции, не было (Такая обязанность предусмотрена ч. 17 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ. )Узнаем у официантки за какую услугу было включено 1500 руб в чек, без ведома клиента. Официантка показывает на девушку которая сидела за компьютером и говорит что она мне сказала включить в чек. Мы подходим к этой девушке, она нам пытается доказать что нам об этом говорили и предупреждали, отказывается нам делать возврат, предлагает что-то купить на эту сумму. Спустя несколько минут разговоров, с недовольным выражением лица, нам соглашаются сделать возврат. Если все-таки решите пойти в это заведение, сверяйте общую сумму.
Prophoto
October 2024 •
5
Отличный сервис, хорошее и удобное расположение, быстрая и качественная печать. Радует огромный спектр услуг
Cvettorg
October 2021 •
5
Быстрое и качественное обслуживание. Очень приветливые девочки. Сделали именно то, что я и хотела. Цены приемлимые