Copycenter
December 2024 •
1
имидж у копицентра на высшем уровне, выделяется на фоне остальных, качество печати хорошее, цены приемлемые, но обслуживание - ужасное! самое банальное - сказать здравствуйте, видимо, задача невыполнимая. мужчина распечатал 10 листиков, спросил нужно ли что-то еще, я сказала, что это все, но потом вспомнила про файлик, вежливо попросила еще один файл, на что получила недовольное "ну я же спрашивал это все или нет". не понимаю, в чем была проблема сделать свою работу, я не потребовала что-то невыполнимое, а всего лишь файл за 5 рублей. я - клиент, а не кто-то, кому можно предъявлять. а вообще, по-хорошему, файл можно было предложить. ну и "до свидания" я тоже не услышала, только от одного сотрудника, который не обслуживал меня. сама работала когда-то в типографии и знаю, как сильно отношение сотрудников к клиентам влияет на отношение клиентов к предприятию. администраторы - это лицо организации, и такая грубость недопустима. впечатление осталось неприятным, не буду возвращаться в эту типографию. ред. (ответ бизнесу): про "здравствуйте" и "до свидания" подразумевалось, что я не услышала такого же ответа. а оплата была переводом) поэтому, вы никак не аргументировали свой сервис.