Tomograd
April 2024 •
2
Обратилась сегодня в Томоград для проведения МРТ. Столкнулась с хамским и неуважительным отношением со стороны персонала, а именно "лаборанта" Исхакова. После проведения нелегкой для меня процедуры МРТ, он буквально набросился на меня со странными вопросами: "меняла ли я фамилию?", "почему никому не сказала" и вообще это моя обязанность, при этом вел себя ОЧЕНЬ эмоционально, тем самым провоцировал конфликтную ситуацию. Как выяснилось, это нужно для того, чтобы найти меня в базе и сравнить с предыдущим исследованием. Почему у меня не спросили об этом на ресепшене? Почему меня не смогли найти в базе, если фамилию я меняла до проведения предыдущего МРТ? И вообще, почему меня довели до слез в лечебном учреждении за ПЛАТНЫЕ услуги и к тому же так называемый медицинский персонал??? Прошу руководство разъяснить Исхакову как себя вести с пациентами и провести беседу по этике общения. Я не в гости к нему зашла на чай. Ни один человек не заслуживает такого отношения в медицинских учреждениях, тем более, заплатив деньги!!! И обратите внимание на работу ресепшена, они загружены телефонными звонками и физически не успевают отследить пациентов по времени.