ShinoMir
February 2024 •
5
Быстро , качественно и цена адекватная . Советую !
Metall-DK
December 2023 •
4
Компания хорошая. Цены приемлемые. Работаем с ней уже 8 лет. Проблемы возникают , только когда попадает на менеджера Алёну. Однажды отказались покупать через нее, так как есть постоянный и надежный менеджер . Теперь Алёна видимо мстит и не отдает заказ в резку. Специально оформляем заказ заранее чтобы приехать , забрать и уехать, чтобы не терять время на оформление и ожидание .Решил оставить данный отзыв , так как ситуация повторяется снова.Хотелось, чтобы руководство донесло до Алёны , что она таким образом портит репутацию компании. Точку на Мытищах стараемся обходить стороной из-за этого менеджера . Теперь она работает на Тракт Терминале.
Bliznecy
October 2022 •
5
Ребята, огонь! Исправили все косяки предыдущего сервиса. Сделали всё четко, быстро и аккуратно. Вопросов нет.С запчастями проблем не возникло. Всё есть в наличии. В итоге я потратил минимум времени и остался доволен.
Zarechny
October 2022 •
1
Присоединяюсь к нижеизложенным отрицательным отзывам. Опишу свою ситуацию вкратце.Приезжаю со своими запчастями на замену ступичного подшипника.Отдаю мастеру запчасти и предупреждаю о том,что возможно ступица может не подойти и прошу его аккуратно прикинуть подойдет он или нет для того,чтобы я мог её поменять там,где купил.Отдал машину.Вечером звонок:"Мы запрессовали подшипник в ступицу,установили её,а тормозной диск не одевается.Ступица не та." На что я отвечаю:"Подъеду с утра.Будем разбираться."Приехав на утро ,слышу от мастера ,что они по своей инициативе выпрессовывали подшипник со ступицы ,которая не подходит,и запрессовали в старую,которую нужно было заменить,т.к она убита напрочь и за 3 месяца сгубила 3 подшипника.После того с директором договорились о том,что я привожу новую ступицу и мне её меняют бесплатно,т.к я несу убытки ,хотя я предупреждал ,что ступица может не подойти и просил прежде проверить .P.S.Ступица ,которая не подошла- возврату не подлежит, т.к потеряла товарный вид. Пришел забирать автомобиль,мне говорят,что нужно оплачивать установку ступичного подшипника. После того,я напомнил сотрудникам ,что это была не моя инициатива запрессовывать подшипник в ступицу. На что я услышал кучу оскорблений.Общение было отвратительным.Были долгие споры с директором,кассиром и мастером .Кассир после сказала:"Вы можете просидеть здесь до 6 вечера,а после я закрою кассу и вы сможете забрать машину только в понедельник.Тем самым вынудили меня оплатить,т.к -это грузовой автофургон ,который работает 24\7 и приносит мне прибыль.Персонал не слышит клиентов и делает,что ему вздумается.Категорически не советую это сервис!!!.На приёмке сотрудники сами сказали ,что они не клиентоориентированные..P.s На фото видно,что ступицы совершенно разные.Мастер мне сказал: " Я что,штангенциркулем должен измерять каждый диаметр,хотя и ребенку понятно визуально,что они разные.Хочу ещё заострить внимание на том,что подшипник ,который запрессовывается 1 раз -3 раза запрессовали и 2 выпрессовывали.То есть может случиться такое,что у меня может отвалиться колесо.Ответственность они не хотели брать на себя.Когда я спросил какие у них гарантии ,если у меня отвалится колесо.Они мне сказали:"500 км или 7 дней".Напоминаю ,машина рабочая,работает 24\7.То есть,пробег 500 км-это пробег одного дня. Ребята,если у вас что-то сломается и вы чудом окажетесь около этой организации-хоть несите машину на себе, но не обращайтесь к ним..Этот сервис-динозавр.Странно,что он ещё не умер.