Алёна К.
7
1
subscriber
0
subscriptions
210.8K
views
Мы посотрудничали с этой компанией один раз, подумали, что все окей и сделали такой же заказ в пятикратном размере, очень пожалели!
Больше обращаться не будем точно. Такое ощущение, что я у менеджера этого попросила дома у него изготовить изделия и абсолютно бесплатно, потому что он прямым текстом по телефону мне сказал: "да у меня таких заказов вон сколько, это нужно вам, а не мне." Зачем вы тогда берете вообще заказы? Я заплатила 80 тысяч рублей, а мне даже не удосужились прислать смс или письмо с текстом "ваш заказ готов, забирайте". Кто-то заболел, все понимаю, но можно же передать информацию коллегам, или у вас там работает один человек? Короче, какой-то треш. Доставки нет, заказать курьера нельзя, дистанционно подписать документы нельзя. Жесть! Вы живете в 21 веке, ребята! Так просто нельзя оказывать услуги.
К тому же, изделия пришли бракованные, недоделанные, отличались от первого нашего заказа просто, как небо и земля, в итоге нам теперь своими силами нужно везти заказ назад, чтобы на производстве исправили все это, а это время и расходы вообще-то!
Отличное место, очень заботливо относятся к питомцу :) конечно, все они не любят эти процедуры, но, в этом месте, у нас обычно все проходит хорошо. Спасибо за заботу, придем ещё!
Отличный ресторан, цены уровня мидл для Мск или Питера, еда вкусная, очень хороший сервис, приятнейшие ребята работают. Отличный был ужин!
Очень жаль, что испортила себе завтрак сегодня, взяв его тут, а не в другом заведении. Спросила про круассан с тунцом, мне состав подошел. В итоге мне с собой упаковали то, что на фото (заплатила я больше за круассан с рыбой). Понятно, что перепутали, но это в принципе невкусный круассан, очень сухой, буквально рассыпается на крошки. Начинки очень мало. Это явно вчерашняя выпечка, вообще-то такую со скидками продают, а не за +-300 рублей. Лист салата внутри тоже усталый. Болею, поэтому желания идти из дома и выяснять нет.
Вроде уже не первый отзыв, наверное следует найти нового сотрудника.
24 мая вечером заходила получить посылку, встретила никого, сотрудница не выходила на стойку, может повесите какой-то звонок, чтобы слышно было, что кто-то приходит? Нахамила, разговаривала крайне грубо, сказала, что не работает программа, на предложение перезагрузить компьютер или программу сказала: «ждите 30 минут, я ничего делать не буду». Класс! Спасибо, очень клиентоориентированно.
Для меня это место - большая загадка. Обычнейший отель, в черте города, даже на территории какого-то дачного поселка что ли) Соседствует с полуразрушенными домами, вокруг нет абсолютно никакой территории, приезжали с собакой, предупреждали заранее об этом, хоть бы чашку для воды предложили :) гулять с питомцем там вокруг совершенно негде, есть небольшая территория, выход к озеру, все завалено мусором практически. Это не территория отеля, но убрались бы хотя бы, все-таки ваши гости там тоже гуляют наверняка.
Уличный бассейн грязный, на дне очень много мусора, был теплый, поплавать удалось. А ещё он очень глубокий, ладно, я небольшого роста, но даже молодой человек еле доставал ногами до дна.
Полотенца были с волосами уборщицы в подарок. Не сильно брезгливые, убрали, но неприятно все равно.
Поскольку гулять там вокруг негде, было решено посетить массаж. Порекомендовали специалиста-девушку, я не смогла даже вылежать весь массаж, пролежала половину и попросила закончить. Было впечатление, что мастер закончил курсы массажа несколько дней назад, было очень некомфортно. Я хожу на массаж много лет, к разным специалистам, есть по чему судить. Впервые было так «не о чем», просто потрогали кожу. Ну и потом меня встретил управляющий спа, которые предложил прийти на массаж к нему с утра пораньше завтра, но у нас были дела, возможности такой не было. Других альтернатив решения вопроса не предложили, потом после моего же сообщения предложили скидку на проживание будущее, зачем она мне и причем тут массаж - остается только догадываться.
Ещё ели странное блюдо в ресторане, но тут хотя бы официант сама поинтересовалась обратной связью. Кстати, при бронировании у вас написано «завтрак с шампанским», нам его никто не предлагал, ну и в меню его тоже не было. Исправьте, если это уже неактуально.
В номере был балкон - классно, подумали мы, но вот стулья и столик на балконе были грязными, посидеть там не удалось.
Ребята, нужно работать над сервисом, стараться делать отдых людей лучше, вы за этим работает, разве нет? А пока все было крайне посредственно.
Именно в этот филиал хожу на массаж тела, спасибо Надежде, очень расслабляюсь во время сеанса.
Ходим регулярно в салон на петроградке, делаем лапакюр той терьеру. Она вредная девчонка, но специалисты всегда находят к ней путь, спасибо вам, что нам не нужно делать это самостоятельно. Если честно, ходим к разным мастерам, кто работает в удобное время. Один раз только не оч понравилось, по-моему мастер был новый, а так, всегда все хорошо. Спасибо!