Narodnyj
December 2024 •
2
Вчера 12.12.2024 г. примерно в 20 ч. вечера в универсаме Народный на ул.Хошемина 14, стоя у кассы номер 8, молча наблюдала за грубым и хамским обращеним кассира к покупателю(не буду вдаваться в подробности).... Когда дошла моя очередь, она и со мной смотрю так же, поступает грубя, а именно не пробивая не большой пакет с мандаринами которые были по акции, сказав что цена на них поставлена не правильно. А сомнения у неё появились видимо потому, что они выглядили не слишком мелкими, мятыми и не покрытые чёрными крапинками в виде плесени! Я ей объясняю: - А это потому что я выбрала самые лучшие только что из высыпанных на прилавок ящиков мандарин и обратите внимание что там набралось всего лишь1 кг.(+-)хороших....Кассир мне грубым тоном отвечает, что всё равно не станет пробивать, тем более под камеру. Я ей уверенно отвечаю что, тем более под камерой меня и могут проследить, какие я именно выбирала....Тут началась разборка, вызывает администратора, она приходит посмотреть на них и тоже не соглашается что они по акции, затем админ.вызывает руководителя с овощного отдела, у той такая же реакция, не смотря на то, когда пошли сравнивать их, они хоть и были чистенькими, различие там всё равно было заметно даже по их кожуре. Потом она тут же начинает рвать этот пакет с мандаринами и высыпает их в другой прилавок. От увиденного я стояла в шоке, я как как буд-то "провинившаяся" продолжаю доказывать свою правоту говоря ей: - Неужели вы даже не допускаете такую вероятность что, из только что высыпанных ящиков можно было выбрать вот такие, они хоть и выглядели хорошо, но на ощупь всё равно были мягкими, не крепкими как те(по мимо другого сорта там) и кожура у них выглядела по другому? Видя такое не до умение, спрашиваю её может тут охранника нужно вызвать, пусть посмотрит по видеокамере, тогда и убедитесь. А она: - Хорошие мандарины они ещё лежат, не выставлены, Я даже не хочу с вами разбираться! У меня от нервов вырволось: - Тогда я могу обращусь с жалобой в милицию, чтобы посмотреть вашу камеру и доказать?! аона в ответ так грубо: - Иди куда хочешь! После такого фиаско, моим последним действием было подойти к работнику в зале, который выносил на прилавок эти ящики мандарин, хорошо он меня запомнил, потому что, перед тем как выбрать их, я спросила они по той цене которая висит? Он ответил: -Да. Я снова подхожу к руководителю овощн.отдела и объясняю вот вам доказательство, ваш работник свидетель всё подтвердит, а она в окружении своих работников, говорит им, что это администратор отказала. Ну а я значить тут до этого "якобы провинившаяся" в неправильных пробиваниях наценика говорю прямо ей : - Не надо придумывать, администратор вас вызвала чтобы убедиться в достоверности отказа кассира, вот и всё. Видя моё такое состояние, чтобы доказать свою правоту, которая готова была в тот момент даже может написать в выше стоящие органы заявление на кассира и этого администратора, за то что так поступили... тут подходит ко мне молодой человек, тоже сотрудник( вроде он тоже как я поняла в роли руководителя этого овощного отдела) и спокойно попросил рассказать всё. Я объяснила всю цепочку этого пафоса, подробно рассказав всю ситуацию, о том что никакого неправильного действия я не делала, у меня и в мыслях никогда не было осмелиться на такое содеяние....или что то там по ошибке нечайно нажать не ту кнопочку в пробивании наценника товара тоже не было....и вообще я не первый раз прихожу сюда, чтобы чтобы тут что то перепутать, я тут постоянный покупатель с октября 2017 года, я помню почти всех работавших ранее сотрудников! И каждый раз заходя сюда отовариваюсь что раньше, что сейчас на приличную сумму 4-5 тыс.руб. Но с таким хамством, грубостью и оскарблениями сотрудников работающего там сейчас персонала впервые сталкнулась. Из-за каких то несчастых 1 кг.мандарин, вытерпеть такое унижение, это было для меня просто жесть...Благо этот сотрудник парень руковдитель тоже этого отдела, оказался порядочным и честным, благодарность ему от меня. Не смотря ни на что, он повёл себя достойно, видимо он по внимательней относится к своей работе, хорошо всё замечает там, и видит всё как есть, в каком состоянии находится тот или иной продукт.....он меня выслушал и сказал:- хорошо мы исправим это недоразумение....и когда вроде всё это утихомирилось, что вы думаете стало последней каплей моего терпения, в тот момент когда всё вроде разрешилось, тут от куда то, почему и для чего не понятно, появлятся ещё один персонаж- сотрудник, от сказанных слов её которых меня лопнуло терпение! Подходит значить дама восточной внешности, с окрашенными в светлый блонд волосами, её насколько мне помнится, видела всегда в отделе хлебо булочных изделийи. Подходит значить она к нам и смотря в сторону руководителя говорит, совершенно без стыда и совести : - А она всегда так ругается! От услышанного я чуть сознание не потеряла, это как извержение вулкана показалось.Я посмотрела на неё и спросила: - Вы это про меня ? -А с кем и когда это я здесь ругалась, вы можете конкретно сказать, доказать??? Я в этот магазин с самого открытия прихожу и ни разу, никогда даже близко ни к какому сотруднику не подходила, не то что ругаться.....а этот парень руководитель, ей в след отвечает: - Ни чего Айна....Ну вот скажите пожалуйста, может кто нибудь мне это объяснить? какое отношение этот сотрудник по имени Айна которого только что сейчас увидела, имеет к моей ситуации, чтобы вносить свою такую лепту в виде лжи? Это что за бардак такой и разгельдяйство там стало, случайно администрация не в курсе? как ведут себя там сотрудники непозволительно с покупателями??? Или там в порядке вещей стало допустимо такое хамское и безпардонное поведение сотрудников? Если это так, то они что эти сотрудники там их из подворотни подбираются чтоли туда? Скажу често что с момента открытия столько сотрудников видала там приходящих и уходящих, но позволяющие себе вот такого хамства и всё дозволенность не видела. Хотелось на этого сотрудника Айну лично написать жалобу по-выше, о том что она, как сотрудник не знает о существующем пределе нормы поведения, тем более находясь на работе! Во-первых лезть не в своё дело, во-вторых за ложные высказывания без доказательств! И это вытворяют не молодые, а взрослые люди! Позор им. Вот такой контингент в виде нескольких людей в данный момент существует там среди работающего персонала, которые портят своим вульгарным и безпардонным поведением авторитет всего универсама. Поэтому мне пришлось зайти сюда на сайт и рассказать про них, может это дойдёт до главных управляющих, которые может примут меры!