Обслуживание хамское. На обращения отвечают ровно через месяц. Не раньше. Советник и руководство по несколько дней отказываются общаться. На телефон и почту не отвечают.
Персонал неграмотный. Не знают НК РФ. Не знают ЛДВ. Не знают правил депазитарного учёта, замещения облигаций.
Время ожидания бесконечное. 6 месяцев отказывали в смене советника. На простые вопросы с июня не могут ответить. На банки ру более пяти моих жалоб признаны правомерными. Центробанк по моим обращениям дал 2 предписания.
