Только вернулись из Беллиса.
Были там же в прошлом году в мае - были в восторге.
Сейчас там явно что-то сломалось.
Во-первых нас заселили в номер для инвалидов, потому что «отель на стопе, номеров свободных нет».
Причем номер еще и напротив общественного туалета.
Вы серьезно вообще?? Вы ценник видели отдыха к вам? Это не моя проблема, что у вас закончились номера. Мы бронировали еще в январе, постоянные гости, и получите.
Как потом выяснилось, кого-то они заселяли в связи с отсутствием номеров в Жасмин. Но весьма неприятный молодой человек на ресепшн не нашел нас в базе постоянных гостей и решил заселить на в номер с для инвалидов с видом на крышу.
После нескольких походов на ресепшн, гест рилейшн и уже просто моих слез - не поверите, но нашелся номер, который должен был быть изначально предоставлен по путевке!
В общем, ресепшн и гест рилейшн просто обманщики!!! Не приветливые, вечно с такими лицами, что ты им должен. Блин, ребята, ау! Вы типа делюкс отель!
Про испорченное настроение я просто молчу:/
Нет, я бы поняла, если бы сказали, что номеров нет, поживите 2 -3 дня в Жасмине или типа фэмили, потом переедете в стандарт. Так нет, поживите 2-3 вот в этом вот:/
Уборка в номерах никакущая! Причем это не мое мнение, это мнение таких же постоянных гостей, с кем мы отдыхали в прошлом году. Люди из разных городов, а отзывы одни.
Потом мы убедились и на себе: полы просто не мылись. Под кроватями была такая грязища!!
Ну и в заключительный день история. Стоим с ребятами из Уфы, ждём трансфер. До решили быстренько забежать на дорожку в кофейню выпить вкусненького и скушать по пироженке. Время 14:40. И что вы думаете? Нам не дали пирожные, потому что дают только с 15:00. Мы начали объяснять, что у нас трансфер в аэропорт и тд, дети просят. Но увы и ах. «Супер» сервис имел на этот счет свое мнение. Хотя все уже было выставлено на витринах.
Такое прям фу. Мы высказали коллективно, что думали на этот счет.
Еще были нарекания, что не пополняют мини-бар. Нам пополняли, видимо, из-за косяка с номером.
По остальному: территория большая, еды полно на любой вкус и цвет, аниматоры офигенные (Маша и Лера наша лав просто!).
Всякие развлекухи, за которые дают медали. В этот раз мы увезли 12 штук)))
Поставила бы 2*, но за аниматоров и веселую нашу компанию, которая вернула настроение, добавила еще +1* к отзыву.
Вообще совет думать, прежде чем что-то говорить посетителям и давать номера ниже категорией, чем люди приобретали.
Раньше я вас хвалила везде - не успевала отвечать во всех соц сетях, что за отель.
Сейчас сказала гест рилейшн, что слова доброго про вас не скажу.
Любим нежно Белиссимо))
Всегда разнообразные и вкусные бизнес-ланчи. Всегда чисто, красиво, приятно. Весь персонал очень доброжелательный и внимательный.
Есть детская комната - это большой плюс!
И очень вкусно готовят по основному меню.
Парковка!!
Рекомендую👍🏼
От дворца здесь только одно название.
Пять звезд они себе явно пририсовали. Уже на стадии общения в чате ватсап мне в принципе стал понятен уровень, но путевка была уже куплена, как говорится, назад дороги нет.
Путёвки стоят безумных цен, а если брать отдельно проживание и перелёт так вообще космос. Причем неоправданный.
День 1: Приехали мы. И тадааам, в номерах нет горячей воды. Вы серьезно?? С 16.09 по 21.09, атас просто, ребята.
Дальше нас мурыжили с заселением с 8 утра. Сейчас 13:53, мы все еще не заселились, номер только начали убирать, горничных не хватает, убираться некому.
В ресторане очереди просто невероятные, очередь за супом, народ дикий, чтобы взять горячее, постой за супом, а то иначе не пустят))))))))))))))))
В номере мы уже побывали. Ну как бы если это люкс..нет слов в общем.
Не советую этот «дворец» никому и никогда.
Фото по ходу добавлю))
День 3: вчера мне, кстати, с третьей попытки удалось помыть голову, но к концу вода все же полилась холодная)))
Минусы: в туалете у ресторана даже нет холодной воды, чтобы помыть руки. В номерах не убираются, кровати не застилают, полотенца не меняют, не пылесосят. Горячей воды так и нет, ждём. В ресторане грязь. Чайников нет. Кофемашины грязнющие, столы рядом с ними тоже, полы туда же.
Плюсы: интерьер в ресторане, музыка и мясо тушеное.
Отзыв будет состоять из двух частей))
Про лентнюю программу и про диагностику.
Ходили на летнюю программу на две смены в июне. Ребёнок в восторге! Обе программы были супер! Первая про «Парк развлечений», вторая «Вот такая кухня».
Детки готовили цирковые номера, ездили в парк развлечений, на сыроварню, узнавали про разные кухни мира. Программы были настолько насыщенными, что месяц пролетел как один день🥺
Ребёнок не хотел уходить вечером, а утром просто бежала в лагерь.
Спасибо всему коллективу «Доброй мамы» за вашу любовь к детям, за вашу фантазию, за умение заинтересовать, научить.
🫶🏼🫶🏼🫶🏼
В августе прошли диагностику перед школой. Очень понравилось! Интересные задания. Чуткое отношение. И очень здорово, что родитель находится рядом с ребёнком и видит все своими глазами, может оценить уровень знаний, развития и мышления своими глазами.
Мы стояли на перепутье: остаться год в садике или пойти в подготовишку. После диагностики все вопросы отпали сами собой. Диагностика показала, что ребёнок настолько развит, что его путь только вперёд. Так же на диагностике можно узнать на сколько ребенок оценивает себя и как думает, насколько его оценивают родные. Это ценно и важно. Спасибо за эту диагностику, за помощь в выборе дальнейшего пути и движения. Очень советую!!
Не вкусно. Брали долму, грузди, картошку фри, люля из курицы, шурпу и плов.
Долма будто лет сто, мясо внутри сухое и заветренное. Либо она из заморозки.
Грузди мягкие.
Картошка фри не хрустящая.
Плов вообще невозможно было есть.
А люля просто убили(( Взяли с собой, потому что ребёнок не осилил. Принесли домой. А внутри одна колбасина лежит и все, ни овощей, ни соуса, ни-че-го. Это мы за колбасину 400р отдали?
Причём просто валялась, даже без фольги.
В зале душно.
В туалете грязно.
Советую парку убрать это заведение со своей территории.
Мне всё понравилось)) Да, были задержки, но это не критично, начало сезона, да и это не главное. Тем более, экипаж делал все возможное и от себя зависящее, чтобы минимизировать задержку. И извинились:)))
Взлёт, посадка, полёт, все прошло отлично. Самолёты чистенькие, хорошие.
Правда в ту сторону было душно, а в обратную наоборот холодно в салоне, тут надо что-то подумать.
А так рекомендую!:)
P.S. при покупке мест в обратную сторону на сайте был глюк, прошла оплата и списание дважды, хочется попросить поскорее решить этот вопрос))
Нам нравится уже на протяжении многих лет))
Красиво, чисто, уютно))
Правда, бывают и очереди, так как кафе пользуется явным спросом! Тут заехали в районе 11 часов утра, каша на завтрак уже закончилась, все слопали)))
Омлет и яичница вкусные.
Блины объедение))) Обожаю блин с творогом и зефирками и персиками))) Начинки всегда от души в блинчиках, и тесто само по себе вкусное))