subscribers

subscriptions

4.7K

views

Hoff

November 2024 •

Добрый день, уважаемые руководители Хофф. Мы в шоке от вашего сборщика мебели Алексея. Потребовал купить силиконовый герметик, считаю, что это не справедливо , клиент не должен бегать за неизвестными герметиками. Тем более нам в магазине ничего не говорили об этом. Я ему сказал, что сборщик должен иметь свой, получил от него порцию спора, что мы должны покупать и его это не волнует. Пришлось купить герметик, чтобы этот товарищ собрал кухню. Разговаривает начальствующим тоном, перебивает, у меня дома мне заявляет «Я сейчас с вами разговор закончу, потом будете отвлекаться ), это как вообще ??? Я уже хотел его отправить в хофф обратно , сдержался , что бы не мучиться без кухни (пожалел 10 раз, повредил новый холодильник и делал сборку до 1.30 ночи). Сборщик меня спрашивает, надо подключать кран? Я ему задаю уточняющий вопрос, если завтра будут фильтр ставить , то наверное не надо? И я в шоке)) он говорит , на мои вопросы сначала отвечайте… так чтобы мне ответить на его вопрос мне и нужно было понять какой смысл подключать кран, если будут ставить фильтр ) ужас, думаю таких жалоб будет много на его отношение к заказчикам. Самое главное, повредил переднюю панель холодильника Хайер, куплен 14.11.24 в М.Видео и принят без замечаний , иначе бы мы его вернули. Сборщик не стал его прикрывать картоном и отодвигать, сказал, ему не мешает , в итоге, утром заметили вмятину в месте где можно повредить только ящиком или инструментом , собирал прямо над холодильником, заканчивал ночью в 1.30 мы уже не знали как его отправить домой, ничего не понимает , одно твердит я никому не мешаю)) я говорю хватит шуметь , идите домой. Менеджер Никита, который занялся вопросом, повел себя странно , только написал , раз не написали замечание сразу, то мы ничего не знаем , можем 3000 бонусов вам предложить. Печальное отношение , кухня пустая стояла до сборки кухонного гарнитура, холодильник привезен целый за неделю до сборки, так отрицать свою вину очень низко и мелочно для крупной компании.

Kontora

November 2024 •

Очень комфортное место, красивый дизайн салона, супер массажное кресло доя мытья головы) только в Конторе это увидел. Очень приятно находиться. Особую благодарность выражаю шеф-барберу Алексанлру. Легко общаться, мастре сразу понял , что я хочу, какую форму стрижки, тем более пришлось испоавлять чужую работу, все получилось отлично, рекомендую, специалист высокого уровня👏