Ozon
November 2024 •
1
‼️‼️НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА, если уважаете себя. 😱ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ‼️Девушка КУРИЛА, на месте её не было, я позвала её с улицы,чем вызвала сильное недовольство. 👉Получаю заказ с озона, Дальше спрашиваю: яндекс у вас? Да. Получила заказ. Дальше спрашиваю :сималенд у вас?: ‼️Ответ: ВЫ ЧТО РЕШИЛИ ПО ВСЕМ ПУНКТАМ ВЫДАЧИ ПРОБЕЖАТЬСЯ? Отвечаю ,что если бы не заказы посетителей, то сидела бы девушка без работы. ‼️‼️Ответ работницы пункта выдачи КЛИЕНТУ: ЗАКРОЙ РОТ😱 ❓️ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ : ЭТО НОРМАЛЬНО ХАМИТЬ КЛИЕНТАМ? И ещё про получение товара: ‼️Часть товаров из сималенда были БЕЗ УПАКОВКИ,часть торчала из РАЗОРВАННЫХ пакетов. ‼️ Пакет для товаров из сималенда НЕ ДАЛА, СКАЗАЛА НЕТ. 🚫А ТО.ЧТО УПАКОВКА ИЗ СИМАЛЕНДА ВСЯ РАЗОДРАННАЯ,ЭТО ТАК ОНИ ПРИНИМАЮТ ТОВАР, типа нормально. ‼️И когда принесла товары из сималенда- основные выложила ,а ещё 2 товара через некоторое время, после моего вопроса: это все? Т.е. не вспомнил что должно быть- ваша проблема. 05.11 2024. Время получения заказа 15.05. ‼️ в пункте НЕТ СТОЛА ДЛЯ КЛИЕНТОВ,чтобы сложить заказ. Только ГРЯЗНЫЕ КОРОБКИ вокруг. ‼️‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ.
Lemana Pro
September 2023 •
2
Магазин возможно замечательный, только не советую покупать онлайн товары, которые как бы не их, а партнеров: т.е. "кота в мешке" с оплатой заранее. Привезут из транспортной компании неизвестно что - проверить и отказаться не можешь( ТК посредники). И начинается многомесячная нервотрепка. Заказали на пробу 1 дверь (и оказались правы, что не все сразу заказали). На двери дырка в пленке( в самой середине), мусор под пленкой, детали тоже с дефектами, грязные и потертые. Но самое смешное - не было одной детали для проема))). Пришел мастер, все распаковали: а детали нет( вместо 3 положили 2), да еще в таком состоянии. Мастера отпустили,заплатили ему за выезд. Дверь старая была снята заранее. В итоге почти 3 месяца живем с пустотой вместо двери, и рядом стоит их бракованная дверь. Звоню на горячую линию периодически. Сначала просто интересовалась, когда заберут дверь, потом стала регистрировать обращения. 1.Ткц- 2023- 07- 0447793 заявление от 24 июля. 2.Ткц-2023-08-0252875 от 14 августа. 3.Ткц-2023-09-0153651 от 11 сентября. Дмитрий, Ольга начинают разговор, находят по номеру предыдущие обращения, прошу оформить новое обращение,прошу назвать номер обращения - тут же переключают на кого то и все- музыка..ответа нет. Снова набираю- переключают на сотрудника"который решит" - он бодро обещает оформить забор двери с нашего адреса 14 августа, деньги возвратят после забора двери. 14 августа - тишина. 4. Ткц- 2023- 09-0424221 от 28 сентября. Оператор Кристина- сбросила, не захотела сказать номер нового обращения. Звоню снова - оператор Олег сообщил номер обращения, но не захотел внести информацию, о том,что 14 сентября обещали забрать дверь. На мой вопрос: "Что нам делать, к кому обращаться" - звонок переведён на другого сотрудника. Как и ожидалось - ответа не услышали, мы прослушали просто звуки с их горячей линии и выключили телефон. Вывод: Операторы работают по сценарию, дело, думаю, не в них, а в целенаправленной политике компании вот такой работы с клиентами. Сейчас в любой крупной компании расписан алгоритм действий по ситуации, каждое слово, каждая фраза. Здесь значит так - заплатили, ну и дураки, ха-ха-ха))). Дорогие руководители магазина, пусть ваши сотрудники не пишут: мы сожалеем, назовите ФИО, назовите номер заказа. У вас все данные есть (номера обращений написаны). Просто верните деньги и заберите товар.
Alleya
May 2022 •
3
Всем доброго дня! Живём рядом и в течение нескольких сезонов покупали всяко разное в аллее. Несмотря на то, что каждую весну видим как привозят охапки саженцев с открытимий корнями и рабочие их закапывают в емкости перед продажей. Что могу посоветовать: лучше покупать осенью,особенно черешню,вишню. В августе уже понятно жилец это или нет. Мы выбросили несколько черешен, купленных по весне, ждали до следующей весны,но бесполезно. Ещё проверяйте корни- рабочие закапывают прямо свернутые пополам с резинкой. Так было у всех кустиков смородины. Почти все розы,а их было в общем количестве около 90 шт,купленных за 3 года - погибли . Осталось 5 шт. хотя мы и подкамливали и на зиму укрывали. Непонятно почему,возможно изначально при препродажной подготовке перекормлены были стимуляторами. Прижилась яблоня имрус и уже плодоносила. Покупали ее осенью. Очень вкусные яблоки - плотные,сочные и сладкие. Ещё покупали саженцы клубники, но тут все стандартно для тепличных растений- хочешь чтобы выжили эти неженки- будь готов поплясать все лето вокруг них.
Pony Express
May 2021 •
1
Заказали одежду из интернет интернет магазина, доставка пониэкспресс : ждите в течение 10 дней, время не назначается. Приходит смс оповещение: сегодня с 9 до 18. Видимо рассчитывают,что люди в течение 20 дней должны взять отпуск, чтобы ждать курьера. Ждём,ждём,день к вечеру. 17.30 смс- курьер якобы не дозвонился. Весь ждали, ни одного пропущенного звонка!!! Какой-то му..к решил не ехать на заказ. Просто возмутительно. Компанию доставки выбирали не мы,а магазин .