labradoyler
13
5
subscribers
0
subscriptions
2 m
views
Очень хочется донести обратную связь до администрации. На дворе 2025 год, а у вас нет связи через телеграм или хотя бы ватсапп. Это же дико неудобно! Время на сайте не всегда соответствует действительности, поэтому была вынуждена звонить. А ваш колцентр...боже, бедные девочки. Они разговаривают бездушными скриптами. Абсолютно не относящийся к делу вопрос про то как меня зовут...хотя я записываю не себя. В тысячный раз мне говорят про стоимость приема, про подготовку, про то что нужно взять паспорт и снилс (зачем-то). Это все понятно, когда пациент первичный. Но в пятый раз тратить на все это время не хочется совсем. Искренне вам желаю брать пример с других клиник, которые умеют пользоваться мессенджерами и по телефону отвечать только на те вопросы и давать только ту информацию, которую спрашивают.
P.S. К доктору вопросов никаких. Все отлично)
Не все ужасно, но минусов очень много
Из плюсов, несомненно, хороший, новый, номерной фонд
Из очевидных минусов. Развлечений никаких от слова совсем! Девушка на ресепшн была крайне удивлена вопросом про анимацию и какие-либо вечерние программы. ??? А уж я как была удивлена, что для кого-то это может считаться нормой
Персонала в отеле очень много, неспешно прогуливаются по территории, болтают, курят (абсолютно не скрываясь). А я почему-то вместо свежего воздуха должна нюхать их табачный дым. Очень неуютно себя чувствуешь, как будто мешаешь им отдыхать
Еда. Казалось бы, чудесный морс, салаты, выбор еды. Только вот все со свининой! Готовьтесь есть котлеты из прессованного минтая или куриные голени. ВСЕ. Что такое говядина, повар, видимо, не в курсе. Казалось бы...рядом Мираторг. Три вида котлет из свинины, зажарки, салаты. Вообще-то многие люди не едят свинину. Десертов нет, какие-то два вида кекса и все. Завтраки абсолютно одинаковые
В ресторане в лобби еда получше, хоть и ценник местами неадекватный. И при всем при этом, берут деньги за упаковку с собой!!! Рум сервиса нет, закажешь с собой - плати за упаковку, даже на веранду ресторана нельзя выйти, за все надо платить за упаковку! 200 рублей отдали за "упаковку", чтобы мужу налили сет настоек, посидеть на веранде у ресторана. Потрясающе
Ну как я уже сказала...отель полупустой, спа тоже. Поэтому, видимо, спа сделали платным. Как и все остальное. Максимально странно, конечно, что за инфраструктуру отеля еще и надо доплачивать ) искренне интересно, на кого рассчитан данный отель. С детьми тоже толком делать нечего
Три раза нагло отклоняют запись на мойку через Яндекс.Заправки. Причем в будние дни, в дневное время, не прайм тайм. Не на сегодня, не на завтра, а через несколько дней. Ага, занято у них. Буду долбить поддержку, чтобы вас как недобросовестных исполнителей исключили из перечня
Все очень понравилось. Кролики, анимация, детям есть чем заняться. Классная территория, птицы, прокат. Выбор в ресторане отличный. Отдельный плюс. что в любой время можно подойти сделать себе кофе, даже с собой. Из минусов - скудный ассортимент напитков в баре у бассейна и старый номерной фонд. Но все равно в совокупности - все очень достойно )
Надо было почитать отзывы перед заказом, конечно.
Половину заказа не привезли, курьер отказался забирать неполный заказ. А в Купере сказали все претензии к курьеру
Ну что сказать, воры
Вторая половина заказа - ролл вообще не соответсвует картинке. Лапша фунчоза вместо рисовой. Поддержки никакой, мы передадим менеджеру, но никто с вами, конечно же, не свяжется
Пожалуй, теперь это единственная служба доставки где можно спокойно заказывать. Постоянные акции, промокоды. Никогда не опаздывают. Иногда бывают косяки в виде рисовые жоп у роллов, но все это прекрасно решается через чат поддержки. А так все очень вкусное, свежее и горячее. А у конкурентов постоянно то тухляк, то все холодное.
Есть одно но при заказе в зале. Кроме роллов все достаточно долго готовят ( горячее, детское меню)
Еще радует детский уголок, он достаточно большой и не убитый
Из плюсов: милые девушки на ресепшн, кондиционер в холле, не убитые номера, комплиментарный мини-бар
Из минусов: расположение, до той же Голландии обходить кругами здания, остановка далеко, везде только на такси и достаточно далеко до всего. Ну что поделать, сама виновата, Питер не знаю, выбирала по отзывам.
Отель абсолютно не приспособлен к отдыху с маленькими детьми. А мы специально брали большой номер студио, не самый дешевый. Стульчика для кормления сказали что не будет при бронировании, но где-то все-таки его добыли, спасибо.
Главный прикол был с кроватью. Она почему-то оказалась без какого либо наматрасника. То есть отель на этот сэкономил, а виноваты оказались мы. Во вторую ночь у ребенка протек подгузник с какашками и постельное белье с матрасом оказались грязными. Будь застелен наматрасник, проблем бы не было, просто постирать белье и все. А так из-за экономии отеля, нас заставили заплатить 3 или 5 тысяч, уже не помню, за химчистку постельного белья. Простите, чего? Его достаточно постирать, про матрас согласна, но см. выше. Чек, конечно же не дали, точнее дали, но на какие-то доп. услуги, без конкретики.
Погладить одежду в отеле не удалось. Утюг был грязный, его забрали, но обратно не принесли. Предложили парогенератор, который так же при использовании плевался ржавым паром. Может мне тоже выставить Вам счет за испорченную футболку мужа?
Цензурных слов описать этот позор нет. Заходишь - и все очень красиво в отделе с овощами и фруктами. Проснулся аппетит и доверие, набрала готовой продукции и полуфабрикатов. В итоге ТУХЛОЕ АБСОЛЮТНО ВСЕ. Готовые котлеты домашние , перец, тефтели на пару для ребёнка. Полуфабрикаты аналогично. Люля, куриные котлеты - все воняет тухляком. Неиспорченым оказался только суп. Просто финиш, нигде такого не встречала. Ешьте сами ваш тухляк
Один раз сотрудник был мягко говоря не приветлив, когда пришла на примерку в 20.45. Сегодня же, при возврате с Авито подтвердили получение, без кода подтверждения и без моей подписи! Не выдали никакой акт. Это при всем при том, что покупатель не возвращал посылку и не получал её. В доставке Яндекса сами вскрыли внаглую кашу и отправили на возврат, потоптав остальные. А сотрудник якобы ошибся и сразу закрыл автоматом. Никогда не оформляйте ничего через Яндекс
Очень вкусно! Абсолютно все! Начиная от чебуреков и хинкали, заканчивая цыпленком табака. Иногда хромает упаковка и протекает соус ( уж не знаю кто виноват, кафе или курьеры). Всегда все очень свежее и горячее