S7 Airlines
June 2024
2
Ранее летала этой авиакомпанией и особых проблем не замечала, но что творится с ними сейчас, непонятно. Купили с подругой заранее билеты с Мск в Казань. Так как я ехала с Питера были куплены также билеты на поезда Мск-Спб. Приехали на первый рейс, билеты подбирали специально по времени чтобы прилететь и пораньше и к началу рабочего дня быть на связи. Рейс задержали, причина - позднее прибытие прошлого самолета. Ладно, подождали, сели позже, бывает. Через 5 дней едем обратно, приезжаем в аэропорт заранее. За пол часа до вылета, рейс задержан, причина та же. Не метео условия, поломки и т д. А задержка самолета. Как итог вылетаем только через 1,5 часа, опаздываю на поезд, хотя брала с запасом по времени специально. Покупаю за свой счет новые билеты и приезжаю в обед в Спб пропуская работу. Просто какой-то кошмар. Если у вас нет нужного кол-ва самолетов чтобы летать по времени, то не вводите людей в заблуждение. Это недобросовестно. И почему из-за этого я должна из своего кармана оплачивать себе новые билеты дальше. Написала претензию на сайте, ответили чтобы официально отправила все документы на имя директора в Новосибирск и там тогда возможно что-то и рассмотрят, просто слов нет. Почитав отзывы понимаю что это у них в порядке вещей