Ссылка из сообщения про обратную связь в письме не работает (что уже говорит об уровне сервиса), поэтому оставлю свой отзыв здесь.
Огромный минус - питание и обслуживание в ресторане.
Во-первых, нет меню. Ни на сегодня, ни на завтра. Каждый раз сюрприз.
Во-вторых, если удалось таки понять , что будет - летом отдыхают несколько лагерных смен и надеется что завтрак/обед/ужин будет накрыт к моменту начала не приходится. Все время чего-то не хватает, то чай закончился, то салфетки, то сырники забыли принести, то уже все закончилось не успев начаться.
В-третьих, крайне посредственный выбор блюд и их вкус. Фруктов, десертов нет, овощей мало. Салатники такие маленькие, что салаты заканчиваются через 15 минут и никто их не пополняет.
Бассейн по записи - 1 час в день.
Игровая работает по расписанию. По факту, в это расписание нужно еще искать сотрудника, чтобы открыл. Детьми не занимаются. Один раз прохожу - ребенок там мультики смотрит…
Молодым скучно будет. Туда или пенсионерам или тем, кто в санаторий и на реабилитацию приезжает хорошо.
В остальном, номера, чистота, персонал - все хорошо.
Эстетическое, визуальное и гастрономическое наслаждение.
Особняк с историей, к которой персонал относится с особым вниманием и уважением.
Официант Арина была очень внимательна, подсказывала и помогала по выбору блюд, рассказывая по ходу концепцию блюда и его особенности.
Детская комната - отдельный респект.
Бардак и беспредел.
Приехала в сервисный центр, чтобы заказать ремешок на часы Balmain. Заказала. Срок ожидания 2-3 месяца. Окей. Прошло 3 месяца ремешок еще даже не заказали!