Оформляю заказ через интернет не первый раз, заказывал ИК теплый пол и комплект для подключения с терморегулятором (заказ №18489). В первый раз вышла досадная ошибка, была отправлена лента пола меньше чем нужно. Посылка пролежала больше месяца у меня дома, поэтому звонить и предъявлять претензии не видел смысла, решил напомнить при следующей покупке. На мое удивление, менеджер очень спокойно и с понимаем отнесся к моему замечанию и, не смотря на значительный срок, прошедший с момента прошлого заказа, решил данный вопрос. Буду заказывать здесь и дальше, доверие клиентами дорогого стоит!