Мой заказ был витринным образцом, о чём я знал. Но перед выездом я ознакомился с его состоянием (в отличном состоянии и без царапин, но без упаковочной коробки. Фото прилагаю. Меня это не смутило.
Потратил 3 часа своего времени, чтобы добраться до магазина МВИДЕО и забрать заказ самовывозом. По прибытию мне пришлось прождать 25 минут, чтобы «милые» девушки приняли меня на прием для выдачи моего заказа. После чего я с консультантом отправился для внешнего осмотра. Увидев духовой шкаф я очень расстроился, так как его состояние не то что удовлетворительное, а его ни в коем случае нельзя продавать! Много царапин, регулятор температуры не функционирует (выломан), ручка болтается. Видео также прилагаю. В расстроенных чувствах я попросил консультанта пригласить руководство для объяснения причин сего недоразумения и урегулирования возможного конфликта.в то же время консультант отдал мне мой талончик на прием и показал дорогу к «милым» дамам. К сожалению им было не до клиентов, они были очень заняты своими делами… но не обязанностями. Очень жаль что в такой крупной организации по продаже электронной техники работают такие не клиентоориентированные продавцы, благодаря которым портиться желание повторно осуществлять заказы, возвращаться снова и рекомендовать друзьям.
Ну и напоследок:
В силу п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, сведения о цене и об условиях приобретения услуги.
Имею полное право обратиться в судебный орган, но думаю что на этом отзыве я закончу, а с вашей стороны будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных ситуаций!
Veterinarnaya klinika Doktora Yeremina
October 2024 •
1
Не лечите здесь своих домашних животных!
Nastoyashchaya mebel
August 2024 •
1
Не советую здесь приобретать кухню. За эти же деньги можно взять в стильных кухнях. За сборку кухни они берут 10% от стоимости кухни, но самое интересное вас ждёт когда предъявят счёт за «дополнительные услуги». Прайс прикладываю. Размещение розеток и водоснабжения перед заказом кухни согласовывалось с менеджером Ивановой Светланой. Но, к большому сожалению, их всё равно пришлось перемещать (по словам установщиков). Перемещение стоило денег и не маленьких))) закажите мебель в другом месте, сбережете свои нервы и деньги!)
Haier
June 2024 •
1
Приезжали в этот «чудомагазин» выбирать стиральную машину. Менеджер очень зарекомендовал модель стоимостью почти 80 тысяч. Говорил что эта модель очень хорошо стирает и у неё есть функция сушки. В итоге мы доверились ему и согласились оформить заказ на доставку. Через несколько дней приезжает не стиральная, а сушильная машинка. Проверив характеристики товара, убились что это обычная сушильная машина, без функции стирки. В итоге мы потратили почти 80 тысяч рублей на сушилку, которая нам не нужна была. Позвонив в магазин о решении проблемы они отправляют по большому кругу в отдел по работе с клиентами и т.д. Ниже уже имеются аналогичные отзывы, поэтому предполагаю что это намеренное действие менеджера. Скорее всего они получают бонусы за оформление каких-то определённых моделей. Менеджер (не помню как его зовут) как продавец мною оценён на 2 из 10 балла.
Novy Dom
June 2024 •
1
Заказывал кварцвинил в данной организации. Цена на сайте не соответствовала действительности, но в итоге согласовали такую же стоимость. Лучше уточнять окончательную стоимость перед заказом. Просил, чтобы водитель позвонил за 2 часа до приезда. В итоге он позвонил за 40 минут, и из-за этого мне потребовалось вызывать такси, чтобы добраться вовремя. Самое главное при оформлении заказа я попросил чтобы авто было не выше 2,5. И конечно же авто приехало выше, и мне пришлось тратить дополнительные средства для разгрузки и перевозки кварцвинила на другом авто. Не рекомендую данную организацию.
Globaldrive
March 2024 •
1
Чтобы у Вас сложилось правильное мнение об этой компании, то посмотрите ответы организации на отзывы (ничего умнее как копировать одно и тоже сообщение они не придумали). Ни в коем случае не оставляйте предоплату на товар «под заказ». Возьмут деньги, прокормят завтраками несколько недель, а потом скажут что нет такого товара, купите у нас из наличия. Не рекомендую.
Cvray
September 2023 •
5
Заказывал здесь цветы с доставкой. Хотелось бы выразить благодарность за клиентоориентированность и своевременную доставку. И кстати, розы простояли очень долго. В общем всем рекомендую!!!
Stolica
February 2022 •
5
Отличный автосервис, всем рекомендую. Приятная и необычная зона отдыха. Профессионалы своего дела!!!
YuliyaAvto
July 2020 •
1
Никому никогда не рекомендую отдавать своё авто в этот "автосервис". Люди там работают неадекватные, складывается впечатление как будто они тебе платят деньги за ремонт, а не ты им. Ни какого профессионализма нет и ценник завышен. Знал бы что такие "ответственные" люди там работают - никогда бы к ним не приехал. Поэтому хочу отградить других людей от будущих проблем.
Deko Service
July 2020 •
5
Автосервис понравился. Цены демократичные, мастера опытные. Рекомендую!