ПИсьма (два за один день!) о смене данных грузополучателя не могли обработать в течение суток, пока не позвонила и не начала ругаться! Причем предварительно приняли устную заявку на изменения, а когда начали выясниять детали, оказалось, что не удосужились предупредить о необходимости в письменной форме предоставить информацию о смене данных. Зачем тогда было устно принимать запрос? Чтобы получатель вхолостую погонял машину?
Работаем с транпортными компаниями давно, поэтому с самого начала я усомнилась, но менеджер заверила, что правки со слов внесены.
Такого "профессионализма" и "оперативности" не ожидала от маститой ТК, честно говоря.
Получатель терпит убытки, что также негативно отгражается на имидже нашей компании в том числе.
Отдельного внимания заслуживает прекрасная возможность послушать музыку в трубке на протяжении 30-40 мин, в процессе ожидания соединения с ответственным за данное направление лицом.
И после этого "примите наши извинения"...
ТК Деловые Линии - "в топку"!
Energiya
August 2021 •
1
По роду деятельности часто пользуемся услугами различных ТК.
Данная "контора" входит в топ худших.
На все претензии крайних не найдешь, в итоге: приезжайте с оригиналами документов на наш терминал (который в Омске на краю света) Хотите проблем - welcomе to ТК Энергия!
Rizolin
September 2019 •
5
При выборе материала долго колебались, в итоге, после грамотной консультации менеджера, остановились на Ризолине. Опробовали на бане. Ремонт прошел без горелки, быстро. Теперь крыша не шумит, блестит, не нагревается, а главное не протекает. Для ремонта крыши дома купим только этот материал. Спасибо!