После стольких хороших отзывов и рекомендаций решили поужинать в вашем «ресторане».
Плюсы:
- встретили хорошо и доброжелательно;
- предложили очень удобный стол;
- официант ( молодой бородатый человек) так ярко и красочно описал блюда, что хотелось бы попробовать все меню.
На этом, увы, плюсы закончились!
- поменяли официанта на менее квалифицированную девушку;
- принесли горячее блюдо раньше холодных закусок;
- горячее блюдо, естественно, остыл и потерял вкус;
- менеджер даже не подошла уточнять все ли у нас хорошо.
Если подвести итоги, то кроме колы и роллов больше нечего не понравилось.
Просьба руководству:
- озадачить менеджера к клиента ориентированности;
- обучить персонал к азам стандартов обслуживания;
Мало вероятно что к вам вернемся, но кто знает)
Cafe Philadelphia
June 2023
3
Второй раз у вас в заведении, и если в первый раз огорчила кухня и обслуживание было на высоте, то сегодня точно наоборот!
Официант Ирина не знает сервис от слова совсем!
Ни время подачи блюд, ни очередность выноса заказа.
Доброжелательность оставляет желать наилучшего!
Как можно в маленьком зале где сидят 2-3 стола не видеть гостей, которые ждут счет?
Куда смотрит менеджер заведения?
КУХНЯ
Все было очень вкусно! Никаких претензий.
ВЫ ОГРОМНЫЕ МОЛОДЦЫ!
Malina
March 2023
5
Дружелюбный персонал( в лице хостес Екатерины), прекрасная атмосфера, домашняя обстановка.
С удовольствием придем к вам еще раз☺️☺️☺️