Chehlo Market
January 2023 •
1
Ничего не могу сказать по поводу непосредственно самих точек продажи. На первый взгляд мне показалось что там всё хорошо. Но зато могу поделиться опытом заказа чехла со своей печатью. Это кромешная темнота…. Мягко сказано. Термин «клиентоориентированность» - там похоже незнаком. Вкратце. Написал в What’sUp. Сказали выслать желаемый рисунок - выслал. Сказали сразу рисунок нужно обрезать а возможно даже и отзеркалить, типо а то лицо человека будет искажено. Это уже меня удивило потому что человек расположен внизу + я видел чехол с этой необрезанной и неотзеркаленной картинкой на AliExpress в 4 раза дешевле. Но ценник изначально меня устраивал, потому что рассчитывал на качество и ту самую «клиентоориентированность». В итоге мне скинули программку где можно примерить картинку на чехол и о чудо у меня получилось это без обрезки и отзеркаливания, в отличии от мастера. Скинул ему скриншоты из этой программы и Алика. Спросили так же делать, сказали заняты и смогут скинуть макет к вечеру. На самой точке мне говорили что со мной обсудят на каком чехле и из какого материала, будет печать. Этого и в помине не было. В моём случае просто, без альтернативы, исходя из того что я понял, мастер за меня решил что мне нужна печать на силиконовом прозрачном чехле с пустым, квадратным вырезом в районе камер айфона. Я же хотел чтобы камеры были закрыты и чехол был чёрный из материала похожего на резину, скинул в качестве примера фото своего нынешнего чехла. Пообещали найти и прислать образец позже. Опустим тот момент, что на моей картинке в правом верхнем углу надпись и при наложении на макет чехла в программе часть из неё срезается попадая на этот квадратный пустой вырез камеры. Сказав об этом мастеру получил ответ что чтобы надпись была видна полностью нужно доплатить 200 рублей. Что добавляет еще одну стоимость такого же чехла с Алика, т.е. дороже в 5 раз. Ок. Тут же качество и «клиентоориентированность». Вопросов задавать по этому поводу не стал, хотя было крайне интересно: 1) В официальном прайсе написано + 200 рублей за исправление картинки. А здесь картинку править не нужно вроде. Просто грамотно наложить на чехол чтобы надпись напечаталась полностью. 2) Если чехол будет с закрытой камерой, образец которого мастер обещал скинуть позже, то 1 буква которая обрезалась как раз напечататься на этой закрытой части Ждал макет и образец чехла. В итоге вечером я второй раз получил реквизиты для оплаты, сумму предоплаты и ценник, который опять стал 690 рублей. Написал что мы не решили мои вопросы и макет я так и не получил. В ответ мастер переслал мне скриншот из программы для чехла с вырезанным квадратом под камеры, отправленный в самом начале разговора. Словесно сказал что чехол будет чёрный и с закрытой камерой. Это видимо макет и образец ??? И что самое интересное я получил ещё сарказм «как мне ещё показать? Напечатать. К сожалению мы не работаем без предоплаты». После всей этой ситуации меня это ввело в бешенство и я начал отвечать в манере крайнего сообщения мастера. Но по прежнему на Вы, без брани и перехода на личности. В итоге я ещё несколько раз сказал что так и не увидел макета и образца чехла без картинки. В ответ я узнал что когда я буду мастером, то пойму ответы на мои вопросы. Узнал что я отнимаю у мастера время и у него много работы. Что лично он мне вообще ничего не должен. Ещё одно напоминание о предоплате и то что оказывается я жалуюсь, а это не по мужски. Мужской поступок решить мы делаем или не делаем чехол, образец и макет которого я так и не увидел. Так же мастер мне сообщил что его рабочее время закончилось и он пошёл домой.