Заказывала парфюм Jo Malone "Blackberry and Bay". Прислали откровенную паль: криво наклеенная этикетка, аромат совершенно другой. С данным парфюмом знакома давно, его состав не меняли, поэтому в узнаваемости уверена на 100%. Позвонила в службу поддержки, сказали написать на электронную почту со всеми претензиями и фото товара, что в течение 3-х рабочих дней будет обратная связь. На пятый рабочий день мне ответили, что товар оригинальный и не подлежит обмену и возврату. Не знаю как они проверили это, но теперь к магазину доверия нет абсолютно
На сайте мой отрицательный отзыв удалили в течение 10 рабочих минут)