Otdeleniye pochtovoy svyazi Ulyanovsk 432018
September 2020 •
3
Почта есть Почта , там есть над чем работать, не только данному отделению но и в целом почтовой сети, например если приходит посылка с наложенным платежом, то оплату принимают только наличными средствами. Что за правила такие? Везде стараются идти в ногу со временем и стоят терминалы для приема платежа, не зависимо какой платёж, будьте кредит, платёж за покупку, платёж за доставку и т.д. Из-за этого правила оплаты посылки с наложенным платежом с первого раза посылку я не получила , пришлось идти за посылкой в другой день с наличными деньгами. Если у почты такое правило по оплате подобных посылок ну хотя бы в извещении об этом писали, чтобы не создавать неудобств для получателя!!!! Следующее что было очень не приятно это то, что обслуживание посетителей почты производится ооочень долго!!! Посылку оформляли мне 20 с лишним минут!!! Именно оформление заняло столько времени чтобы выдать мне посылку, а не ожидание в очереди!!! Сначала не могли считать штрихкод сканером с посылки(хотя он не был поврежден и был хорошо читаем), затем мои данные в программу вносились достаточно долго (хотя сотрудник почты достаточно молодой), долго формировали и распечатывали квитанцию на наложенный платёж и сотрудник ссылался на медленную работу компьютера. Уважаемое руководство данного отделения, неужели нельзя вызвать программистов для решения данного вопроса? Почему люди в очереди должны ожидать по полдня из-за того что у вас техника плохо работает, или из-за того что сотрудники очень медлительные? Я все понимаю, работа ответственная, требующая внимательности, но можно же обслуживать быстрее!!! Люди обращаются к услугам почтовой связи и так крайне редко, по большей части из-за таких вот неприятных моментов, если вы не будете принимать меры по улучшению обслуживания, то вообще останетесь без клиентов!!!