Mywayrent Rent A Car
April 2024 •
5
Обращаюсь в компанию уже второй раз. Первый раз просто не доехал, тем не менее мне залог вернули без проблем. Второй раз брал фольксваген поло в апреле 2024 года. Авто в очень хорошем состоянии, не прокуренный салон, что немаловажно, т.к. отдыхаю с детьми. Менеджеры пунктуальные, все заявленные в договоре опции соблюдаются. В сл. раз буду обращаться ественно тоже к вам.
Oceanballoons
August 2022 •
1
Жена заказывала за 2 дня до назначенного времени композицию Медовая, но указала в комментариях, что цветовую гамму необходимо изменить. Далее при разговоре с менеджером еще раз все это обсудили. В итоге привезли шары не того цвета и не того состава, который заявлен был на сайте. Не хватало 2-х фольгированных шарика Сердца, которые, кстати, самые дорогие в заказе. Один шар заменили на обычный латексный, а еще одного вообще не было, т.е. привезли 18 шт. вместо 19. Прошло 7 дней, но до сих пор никто не извинился и не предложил никакой компенсации за отсутствующие шары и потраченные нервы. Менеджер в течение 3-х дней говорил, что со мной должен связаться руководитель и решить данный вопрос. Потом позвонили по телефону, по которому, якобы, принимают претензии и разговаривали с неким Михаилом, который тоже уже 3 дня все разбирается в данной ситуации и не может доехать до офиса. И самое интересное, что шары уже на 3-й день стали "умирать медленной смертью". Не обращайтесь в данную контору, если не хотите быть обманутыми и с испорченным настроением в ваш праздник или праздник ваших близких! А руководителю данной организации рекомендую научить своих сотрудников считать и читать то, что написано на вашем же сайте, а также изучить такое понятие как "клиентоориентированность".