Гузяль
7
2
subscribers
1
subscription
89K
views
Мужчина консультант высокомерно общается. Никто не в курсе о процессе возврата денежный средств (на то же средства, с которого проходило списание, а не возвращение денег бонусами их же магазина)
Если и обращаться в сеть «Сударь», то точно ни в этот магазин
____________________
Корректирую отзыв после общения с магазином. Я связалась со службой поддержки, спустя несколько дней претензию рассмотрели, денежные средства вернули. По телефону общались максимально вежливо. В самом магазине Анастасия урегулировала ситуацию, очень клиентоориентированный менеджер
За 12 дней проживания у нас не поменяли постель ни разу, хотя просили и оставляли табличку. После некоторых приемов пищи становилось плохо, большая часть тарелок на шведском столе грязные. За все время отдыха не смогли попасть в ресторан аля-карт, запись открывается с 10 утра, очередь стоит как поликлинике
Выпечка хорошая, обслуживание отвратительное. Работает хамовая бариста, аж не хочется заходить
При замене стекла вклеили рекламу на сигнализацию. Не могу снять самостоятельно. Не понимаю, почему это вообще делают без моего согласия. На стекле сверху тонерная полоска отвратительного цвета, о чем меня тоже не предупредили
Хочу только в этот цветочный, свежие цветы и отличное обслуживание
За исключением, когда смена девушек. Если работать другой персонал, даже нет смысла заходить. Красивый букет не соберут, по уходу не подскажут, одно разочарование
Клиентоориентированность отсутствует, также как и четкая информация о стоимости услуг. Напечатали неправильное количество страниц, заметила только дома, оплату взяли, как за всю услуги. Девушка в живую сказала одну стоимость, а когда я звонила разбираться, назвала уже совсем другую. Отвратительное отношение, всегда ходила в эту копирку, теперь ни ногой. Мало того, что списано больше, чем должно быть, так теперь еще идти допечатывать в другое место. Коллцентр ничем не помог, просто соединили с неграмотным сотрудником
Забронировала стол на день рождения, гости были приглашены специально ко времени. Позвонила администратор в 19:30 вечера, чтобы сказать, что ресторан не будет работать. Где я должна искать стол меньше, чем за сутки до празднования. С учётом что бронирование было на вечер пятницы
После большого количества негативного опыта, очень рада, что нашла тот сервис. Грамотные и профессиональные мастера, Все идеально, спасибо
Если вы придёте за 10 минут до закрытия, вас не обслужат. Хотя еще идёт рабочее время, но уже вымыты все полы и все убрано