Виктор М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.6K
views
30.06.2023. Пришли около 10 вечера. Попросили депозит, окей. Начинаем оплачивать, оплатили и после этого только говорят, что ну еще 10% чая будет с чека, и эту информацию предоставляют только после оплаты. На что администратор говорит, что «ну мы можем вернуть!». То есть ни «извините, пожалуйста», а «мы же можем вернуть», с наездом таким. Уважаемые владельцы заведения, советую обратить внимание на администратора работавшего в этот день, обратить внимание на ее профессиональные компетенции, и умение общаться с людьми. Мы пришли хорошо провести время, мы остались, но осадок был на продолжении всего вечера. Заведение вроде бы неплохое, с 23:00 начинается мероприятие в заведении, но администратор это одно из первых лиц заведения, и я считаю что это лицо должно быть приветливое и заинтересованное чтобы гость посетил Ваше место, чтобы рассказал друзьям и привел их в следующий раз с собой. Здесь к сожалению такого не случилось. Это основной момент. Далее официант, был доброжелателен, и видимо много заказов было, хотя мы отдыхали на втором этаже, там было 2 столика и 1 девичник. Но тем не менее один человек из нашей компании заказал пиво, ждали 40 минут, так как официант забыл может про него, может не записал, так и не поняли. Я считаю что если Вы вшиваете чек 10% чая сразу, то официант должен проявлять интерес, спрашивать «все ли в порядке», как минимум, я считаю что это все не серьезно. Ну и небольшой комментарий про музыку, вроде все хорошо, но сделайте пожалуйста аппаратуру что-ли, либо человек не умеет ей обращаться, просто прерывается музыка. Ладно 1-2 раза, но это было периодично на протяжении всего времени, когда мы были в заведении. Но говорю, возможно на эти мелочи я бы не оплатил внимание, но такой негативный настрой в адрес Вашего заведения был уже с самого начала.
Забронировал зал, внес предоплату. Не получилось собрать людей, оформили возврат, заявление приняли. Но возвращают уже 23 дня. Хотя по документам 14 дней ожидание возврата. И до сих пор не могут вернуть!!! Место может неплохое, но в плане организационных моментов полное разочарование…
Очень интересное заведение, очень вкусные напитки. Меню не очень дорогое, 4 звёзды чтобы было куда стремиться
Супер долгое ожидание. Человек опаздывает к началу рабочего дня. Пришёл просто распечатать пару файлов в итоге с утра не работал принтер в этот же день. Пришёл днём, у другого клиента сканы сделать документов, в итоге прождал около получаса