Pravii mis
October 2024 •
1
Не понятно, за что платная парковка. Машина стоит фиг знает где, отношение просто отвратительное от слова совсем , выезд платный. 2 года назад было намного лучше. Машина была прям вот перед тобой и можно было оставлять деньги и ценные вещи прям в ней. Было понимание прикола платной парковки. Сейчас же, вообще не понимаешь, за что берут деньги.
Big Wash
July 2023 •
5
Просто огонь! Цена приемлема, машинки вместительные, сушилки тоже. Не хватает какого-нибудь радио или что-то типа того. Стирает быстро, качественно. Вопросов вообще нет. Блин, одним словом- здорово!
Garmoniya Zdorovya
May 2022 •
1
Добрый день. Хочу рассказать об отвратительной работе сотрудников данного учреждения. Обращались с ребёнком для сдачи анализов на антитела к IgE. Начнём с момента оформления документов: девушка, которая мило нас приветствовала на входе, не владеет вообще никакой информацией. На любой вопрос выбегает в коридор и уточняет информацию минут по 10-15. Речь ее оставляет желать лучшего, если бы я хотел услышать «да блин, не на то нажала» или «у меня сегодня дебильно работает принтер», я бы обратился в любую бесплатную поликлинику по омс. Направления на анализы мы выбивали несколько раз, в каждом были какие-то ошибки и недочеты. Когда ей зачитываешь перечь анализов необходимых для повторного посещения врача, то в ответ получаешь, что такие анализы у них в клинике не делают, несмотря на то, что в прайсе они есть. В итоге, чтобы получить направления, мне нужно было с телефона заходить в прайс-лист, чтобы надиктовать ей, как у вас кодируется то или иное лабораторное исследование. Ладно, с этим вроде решили. Клиника платная, так почему на сдачу крови, ценник которой составил чуть больше 6000 руб, нужно отстоять ещё 30-40 минутную очередь? Это что вообще такое? Отлично, хрен с ним, отстояли, сдали. Через пару дней поступает на телефон звонок, что набор определённых аллергенов нет, но есть другой, подешевле, который они могут сделать, переоформляем направление, на вопрос «как мне поступит возврат денежных средств?» ответ был «Вам на карту». Думаю: ну че, здорово. Задался вопросом, а откуда у них реквизиты для перевода? Перезвонил на сл день для уточнения, как же мне вернут разницу. Так вот что оказалось, перерасчёт будет лежать на каком-то авансе в их клинике, но никто мне об этом не сказал- это раз. Когда я отказался от этого виртуального счёта в их клинке, мне сказали приехать и написать заявление на возврат, но никто и не озвучил, что при этом нужно именно оригиналы чека и всех документов и эл вариант не подходит от слова совсем. На вопрос, почему никто из сотрудников не объясняет, как сделать то или иное действие- в ответ моргают глазками. Действительно, ведь никого из ваших сотрудников не беспокоит тот факт, что в к Вам ещё нужно ехать в одну сторону с соседнего района полтора часа(зачем озвучивать всю информацию сразу, правда?). Прошу Администрацию данного учреждения разобраться и принять меры, а так же проработать скрипты телефонных разговоров. Именно из-за такого сранного отношения нет желания больше иметь с Вами ничего общего. Вы оказываете услуги за далеко не маленькую сумму денег, вы не делаете это все по ОМС, поэтому отношение и сервис должны быть на уровне, а у Вас об этом слышат первый раз. Вы- худшее частное медицинское учреждение, хотя бы лишь потому, что на уровне первичного контакта с пациентом уже скотское отношение.