Delovye Linii
November 2021 •
1
Просто БЕЗОБРАЗНО!!! По крайней мере, в Калининград. Второй раз ПРИХОДИТСЯ отправлять этой ТК (продавец отказывается другими). Вечно одна и та же история - не хватает документов от поставщика, но НИКТО об этом не знает. Пока сами не начнете теребить ДЛ, никто ничего делать не будет. Операторы на телефоне - хамоватые девицы, ничего никогда не знают, на вопросы ответить не могут. Продавцы не могут связаться с менеджерами ДЛ, чтобы пресловутые нехватающие документы отправить (не понятно, с кем связываться в ДЛ по вопросу конкретного груза) и получить вразумительный ответ, нужно ли что-то еще добавить. Ответственных за отправку менеджеров ДЛ отлавливать нужно по несколько дней, письменного подтверждения до посинения ждать будете. В итоге: первый груз из Питера пришел вскрытым и потеряна одна важная деталь, которую продавец потом повторно отправлял уже СДЭКОМ (угадайте, за чей счет); второй заказ (из Москвы) ПРИШЛОСЬ ОТМЕНЯТЬ, тк ДЛ не устраивал пакет сертификатов продавца. Другие ТК как-то умудряются отправлять с тем пакетом, что им предоставляют, но у этих вечно проблемы какие-то. И главное - об этих проблемах не будет знать ни отправитель, ни получатель, пока один из них не начнет интересоваться статусом груза. А груз висит на складе, и никому нет дела. Потом сюрприз будет.... Отследить ПЕРЕМЕЩЕНИЕ груза - вообще военная тайна. Берегите свои нервы, время и деньги. БЕЗОБРАЗНО - это мягко сказано.