City Polyclinic № 51
March 2021
3
Отвратительно построенная система работы с пациентами. Обратилась с ОРВИ и подозрением и ковид, болели всей семьей. На вызов врач приехала домой, назначила мазок на ковид. Во взятие мазка на дому отказали, несмотря на грудного ребенка с температурой, температурой и плохим состоянием у меня. Нужно ехать в поликлинику. Там почему-то наравление на мазок у терапевта. Общая очередь, совместно с пациентами. И я потенциально ковидный больной сижу вместе со всеми. Без очереди наши бабушки никого не пускают и устраивают скандал о моем нахождении рядом с ними (что понятно) и моей угрозе в их сторону. После врывания одной такой даты в кабинет врача направление на мазок выдается моментально. Врач при этом сообщает, что перезвонит мне через 2дня по результатам. Мужу и ребенку мазки делаются в тот же день в других местах Результат муж получает на след.день, а дочь через 2дня. На 4-день после анализа никакой врач мне так и не звонит и не информирует о результатах. Звоню сама в поликлинику. Мне отказываются давать информацию по телефону, предлагают лично посетить врача во время ее приема и все узнать. То есть опять сидеть в общей очереди, создавая угрозу для себя (если это не ковид, а рядом кто-то сидит с ковидом) и окружающих (если у меня ковид). Это что за система работы с пациентами в данной поликлинике? Ковидные больные никак не разводятся с обычными пациентами. Зачем ходить к терапевту, если он уже выписал направление на мазок, а просто не подойти на анализ, минимизируя контакты с другими людьми? Почему в других поликлиниках города все анализы берутся дома и врачи информируют людей о результатах? Много таких знакомых, но таких сложностей как в 51 поликлинике нет. Вероятно, благодаря руководству. Мне предложили пожаловаться заведующей отделения и предоставили номер, но данный телефон отключается сразу после его набора. Это только по телевизору рапортуют о медицине, направленной на человека, особенно в условиях ковида. Суровая действительность 51-й поликлиники дает однозначный ответ: о больном человеке думают далеко не в первую очередь, если вообще думают. И упрощать жизнь людям с грудными детьми, с высокой температурой и плохим самочувствием никто и не думает. Всех в общую очередь..