Viktoria B.
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
Приехала на примерку в субботу в 11.30. График работы по этом указан с 09.00. Обошла по кругу несколько раз указанный адрес - никто не знает про данную компанию. На телефон никто не отвечает. Через час мне ответили в Телеграмм, что они работают с 12.00, а примерить что-то можно с 13.00. Сервис на грани фантастики. Не рекомендую даже связываться с ними.
Прекрасная веранда, вкусная еда, но что происходит у вас с персоналом? Посадить на веранду за 30 минут до открытия не могут - ок, но почему тогда сажают других?
Перенести еду из зала на веранду не могут - надо расплатиться. Для приема заказа не подходят минут 20. Все впечатление от места портится.
Давно хожу в этот фитнесс клуб и казалось бы отношение к постоянным клиентам должно быть лояльное. Но увы нет. Девушки из отдела продаж общаются с тобой с каменным лицом холодного пренебрежения, откровенно обманывают по поводу ценовой политики - одним словом ни вежливости, ни лояльности.
Когда ловишь их на обмане, ссылаются на корпоративную специальную цену. Очень странно, что не предлагают ее тогда остальным, несмотря на то например, что мой работодатель является для WorldClass корпоративным клиентом.
Это при всем при том, что я как клиент максимально лояльна, закрываю глаза на то, что велотренажеры откровенно устаревшие, много талантливых тренеров ушли, про самый маленький в мире бассейн я вообще молчу.
Салон не понравился. Была записана на часовой массаж, сделали 40 минут. Когда я указала на это администратору, она предложила раздеться и продолжить. В целом сервис отсутствует, все очень по-простому, не клиентоориентированно от слова «вообще».